Termos e condições de venda - Hair K PARIS

QUEM SOMOS

A Hair K Paris é uma empresa francesa especializada na criação, fabricação e comercialização de produtos profissionais de primeira linha para cuidados com os cabelos.

A marca incorpora a experiência francesa no setor de beleza, oferecendo fórmulas limpas e de alto desempenho tanto para pessoas físicas quanto para profissionais de cabeleireiro.

A Hair K Paris está registrada no Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sob o número 901 475 343 e tem sua sede social em 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris - França.

Nosso site oficial é: https://hair-k.fr

As vendas da Hair K Paris estão abertas em todos os continentes, sujeitas às regulamentações locais e alfandegárias aplicáveis em cada país.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser se tornar um parceiro, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em: infohk@hairk-paris.com

COMENTÁRIOS

Estes Termos e Condições também regem o uso dos comentários deixados pelos usuários no site www.hair-k.fr.

A Hair K Paris se reserva o direito de moderar, recusar ou excluir qualquer comentário que contenha conteúdo abusivo, difamatório, discriminatório, publicitário ou ilegal.

Os usuários são responsáveis pelo conteúdo que publicam e garantem que o que dizem não prejudica terceiros.

Todos os dados pessoais coletados quando um comentário é publicado (nome, endereço de e-mail, mensagem) são processados de acordo com nossa Política de Privacidade e nunca são repassados a terceiros.

Ao publicar um comentário, você aceita sem reservas estes Termos e Condições de Uso.

Ao publicar um comentário, você concorda que ele pode ser transmitido ou traduzido em nossa mídia oficial, plataformas de parceiros e mecanismos de pesquisa, incluindo assistentes de voz.

A Hair K Paris verifica a autenticidade dos comentários antes de sua publicação, a fim de garantir a transparência e a confiabilidade das opiniões compartilhadas.

O ACORDO

ESCOPO DE APLICAÇÃO

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso (“TCGV”) regem o acesso ao site hair-k.fr e a compra de produtos HAIR K PARIS por qualquer usuário ou cliente individual ou profissional. O editor do site é a HAIR K PARIS, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, França, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Paris sob o número 801 407 453. Qualquer visita, criação de uma conta ou pedido implica a aceitação total dos TCGU.

DOCUMENTOS CONTRATUAIS

O contrato é composto pelos seguintes elementos, em ordem de prioridade: 1) estes TCGU, 2) a Política de Privacidade, 3) a Política de Entrega, 4) a Política de Devoluções e Reembolsos, 5) a ficha do produto e o resumo do pedido (preço, impostos, encargos, prazos de entrega), 6) qualquer política local obrigatória exibida por país. Em caso de contradição, prevalecerá o elemento de maior hierarquia.

APLICABILIDADE E ACEITAÇÃO

Você declara que leu os TCGU antes de usar o site e antes de confirmar seu pedido. A confirmação do pagamento é equivalente a uma assinatura eletrônica e aceitação contratual. Se você não aceitar os GTCU, não deverá usar o site nem fazer um pedido.

TERRITÓRIO, MOEDA, RESTRIÇÕES

As vendas da HAIR K PARIS estão abertas a todos os continentes, sujeitas às regulamentações locais, alfandegárias e sanitárias aplicáveis. Os preços podem ser exibidos em várias moedas, dependendo do país (detecção geográfica e/ou escolha do usuário); o débito e a fatura são emitidos na moeda selecionada no momento do pagamento. Alguns países/territórios podem estar temporariamente excluídos ou sujeitos a condições (transporte, materiais regulamentados, requisitos de importação). Essas informações são especificadas nas seções Entrega, Alfândega Internacional e Devoluções.

TRANSPARÊNCIA DO CLIENTE” CONFORMIDADE

Exibimos a identidade do comerciante, os detalhes de contato, as condições de entrega (horários, custos, zonas), os termos de devolução/reembolso e os métodos de pagamento aceitos de forma clara e acessível, a fim de atender aos requisitos de confiança do Google Merchant Center (transparência, página de destino consistente, processo de pagamento confiável). Consulte: “Criando confiança com seus clientes”, “Sobre os requisitos da página de destino” e “Requisitos de checkout e práticas recomendadas”.

COMUNICAÇÕES E EVIDÊNCIAS

As confirmações (pedido, envio, reembolso) são enviadas por e-mail. Os registros eletrônicos mantidos pela HAIR K PARIS e pelos prestadores de serviços de pagamento constituem prova das transações.

ATUALIZAÇÃO DA CGVU

Podemos alterar os TCGU por motivos legais, técnicos, logísticos ou comerciais (incluindo a adição de novas moedas, zonas de entrega ou métodos de pagamento). A versão aplicável é a que estiver on-line no dia do pedido. Alterações substanciais relacionadas a devoluções, entrega ou preços serão objeto de informações visíveis no site.

IDIOMA, LEI APLICÁVEL, JURISDIÇÃO

As GTCU estão disponíveis em vários idiomas para facilitar a compreensão. Em caso de diferenças de interpretação, a versão em francês prevalecerá. As CGV são regidas pela legislação francesa. Qualquer litígio será encaminhado aos tribunais competentes de Paris, sujeito às disposições obrigatórias de proteção ao consumidor do país de residência do consumidor.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Contato: infohk@hairk-paris.com / igroup@hairk-paris.com (ou formulário de contato no site). Endereço: HAIR K PARIS, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, França. Informe o número do seu pedido para todas as trocas.

CONDIÇÕES DE USO PARA CONTEÚDO DE MÍDIA SOCIAL

1. AUTORIZAÇÃO DE USO

Ao permitir que a HAIR K PARIS use um determinado conteúdo (respondendo positivamente a uma solicitação nossa ou mencionando nosso nome nas mídias sociais), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso de Conteúdo de Mídia Social (“Termos”).

2. DEFINIÇÃO DE CONTEÚDO

Nestes Termos, “Conteúdo” significa a foto e/ou o vídeo, incluindo o áudio e o texto que o acompanham, publicados por meio da sua conta de mídia social, os metadados que o acompanham, como a hora e o local da criação, o seu nome de usuário e os links para o seu perfil de mídia social.

3. LICENÇA E USO

Você nos concede o direito de usar e exibir o conteúdo em qualquer meio, em todo o mundo, para fins comerciais, editoriais ou promocionais. Isso inclui o uso em nossos sites, blogs, displays digitais, anúncios e, de modo geral, em conexão com a promoção de nossos produtos ou serviços.

Esse conteúdo também poderá ser usado para fins de comunicação, marketing ou publicidade nas plataformas oficiais da HAIR K PARIS, inclusive como parte de campanhas internacionais.

4. DURAÇÃO DA AUTORIZAÇÃO

Os direitos que você nos concede para usar seu conteúdo são perpétuos, mundiais e irrevogáveis. No entanto, isso não afeta seus direitos ou os de outros detentores de direitos sobre o conteúdo original.

5. NÃO EXCLUSIVO E GRATUITO

Os direitos que você nos concede não são exclusivos; você mantém todos os seus direitos sobre o conteúdo e pode usá-lo como achar melhor. Esses direitos são concedidos gratuitamente, sem contrapartida financeira ou compensação.

6. MODERAÇÃO E RESPEITO ÀS IMAGENS

A HAIR K PARIS se reserva o direito de remover ou não publicar qualquer conteúdo considerado inadequado, difamatório, enganoso, ofensivo ou contrário à imagem da marca. Você concorda que não temos nenhuma obrigação de usar seu conteúdo ou distribuí-lo de qualquer forma específica.

7. IDENTIFICAÇÃO DO AUTOR

Você concorda que seu primeiro nome, pseudônimo ou nome de conta social poderá aparecer ao lado do conteúdo compartilhado. Você pode solicitar a remoção do seu conteúdo a qualquer momento, escrevendo para: igroup@hairk-paris.com. O conteúdo será removido dentro de um período de tempo razoável.

8. GARANTIAS

Ao aceitar estes Termos, você declara e garante que:

a) que o conteúdo é seu trabalho original e que você é o proprietário dele;

b) que você possui todos os direitos de propriedade intelectual relevantes e as autorizações necessárias para conceder os direitos mencionados nestas Condições;

c) que nada em seu conteúdo será ilegal, difamatório, obsceno ou contrário a qualquer lei aplicável;

d) que você tem 18 anos ou mais e tem o direito de aceitar estes Termos.

9. COMPENSAÇÃO

Você indenizará a HAIR K PARIS por qualquer reclamação, perda, dano, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de uma violação destes Termos ou do uso do Conteúdo em violação dos direitos de terceiros.

10. DADOS PESSOAIS

Ao aceitar estes Termos, você está nos dando seu consentimento para coletar e usar determinadas informações sobre você para promover o conteúdo e os serviços da HAIR K PARIS.

11. PROTEÇÃO DE DADOS

Seus dados pessoais relacionados ao conteúdo são processados de acordo com a política de privacidade disponível em nosso site. Você tem o direito de acessar, retificar, excluir e se opor ao processamento desses dados, que pode ser exercido a qualquer momento.

12. DIREITO DE ACESSO E RETIFICAÇÃO

Você pode obter mais informações ou exercer um de seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail: igroup@hairk-paris.com.

13. RESPONSABILIDADE E CONTATO

De acordo com o RGPD, você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão ou objeção entrando em contato conosco pelo e-mail igroup@hairk-paris.com.

Continuamos responsáveis pelo processamento de seus dados pessoais e garantimos que eles sejam usados de acordo com as leis europeias em vigor.

MUDANÇAS

Nós nos reservamos o direito de:

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente e você será notificado sobre quaisquer alterações por meio de um anúncio apropriado no site. É sua responsabilidade verificar essas alterações. As alterações se aplicarão ao uso que você fizer do Site depois que fizermos esse anúncio. Se não quiser aceitar os novos termos, você não deve continuar a usar o Site. Se você continuar a usar o Site após a data de vigência da alteração, seu uso do Site indicará sua concordância em obedecer aos novos termos; modificar ou retirar, temporária ou permanentemente, este Site e qualquer material nele contido (no todo ou em parte) sem aviso prévio, e você confirma que não seremos responsáveis perante você por qualquer modificação ou retirada do Site ou de seu conteúdo; e desativar qualquer código de identificação de usuário ou senha fornecida a você por nós, seja ela escolhida por você ou alocada por nós, a qualquer momento, se, em nossa opinião, você não tiver cumprido qualquer uma das disposições destes Termos.

REGISTRO

Ao usar este site, você garante que :

Você é legalmente capaz de firmar contratos vinculantes;

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade;

As informações pessoais que você é solicitado a fornecer ao se registrar são verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os aspectos; e você não está se passando por outra pessoa ou entidade.

Você nos informará imediatamente sobre qualquer alteração em suas informações pessoais, enviando um e-mail ou telefonando para nossos representantes de atendimento ao cliente pelo e-mail :

Endereço de e-mail: infohk@hairk-paris.com

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Trataremos todas as suas informações pessoais como confidenciais e as usaremos somente de acordo com nossa Política de Privacidade. Além disso, trataremos as informações sobre você de acordo com nossa Política de Privacidade.

Ao usar nosso site, você consente com esse processamento e garante que todos os dados fornecidos são precisos. Quando você faz compras neste site, pedimos que insira dados pessoais que nos permitam identificá-lo, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, cartão de crédito ou outras informações de pagamento. Reafirmamos que manteremos essas informações de acordo com nosso registro no Data Commissioner’s Office.

PROTEGENDO SUA SEGURANÇA

Para garantir que o seu cartão de crédito, débito ou pagamento não esteja sendo usado sem o seu consentimento, validaremos o nome, o endereço e outras informações pessoais que você fornecer ao processar o pedido em bancos de dados de terceiros apropriados.

Levamos muito a sério o risco de fraude na Internet. Tendo em vista o aumento de transações fraudulentas com cartão de crédito, envidamos todos os esforços para garantir que todos os pedidos sejam cuidadosamente verificados em relação às informações já fornecidas. Podemos entrar em contato com você para realizar verificações de segurança adicionais e pedimos que você coopere conosco na realização dessas verificações. Transações fraudulentas não serão toleradas e serão denunciadas às autoridades competentes.

Ao concordar com estes termos, você consente que tais verificações sejam feitas. Ao realizar essas verificações, as informações pessoais fornecidas por você poderão ser divulgadas a uma Agência de Inteligência Comercial registrada, que poderá manter um registro dessas informações. Tenha certeza de que isso é apenas para confirmar a sua identidade, que uma verificação de cartão de crédito não está sendo realizada e que a sua classificação de crédito não será afetada de forma alguma. Todas as informações que você fornecer serão tratadas de forma segura e estritamente de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998.

RESPEITO

O Site só pode ser usado para fins legais e de maneira legal. Você concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis relativos ao Site e seu uso. Você concorda em não:

Fazer upload ou transmitir pelo Site vírus de computador, cavalos de Troia, óculos, bombas lógicas ou outros itens destinados a interferir, interromper ou perturbar os procedimentos operacionais normais de qualquer computador;

carregar ou transmitir pelo site qualquer material difamatório, ofensivo ou obsceno; e tentar obter acesso não autorizado ao nosso site, ao servidor no qual nosso site está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao nosso site. Você não deve atacar nosso site por meio de negação de serviço ou ataque distribuído de negação de serviço.

Se você violar essa cláusula, poderá estar sujeito a uma infração penal de acordo com a Lei de Uso Indevido de Computadores de 1990. Denunciaremos qualquer violação desse tipo às autoridades competentes para aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades divulgando sua identidade a elas. No caso de tal violação, o seu direito de usar o nosso site será interrompido imediatamente.

Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque distribuído de negação de serviço, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infectar seu equipamento de computador, programas de computador, dados ou outro material proprietário devido ao uso do nosso site ou ao download de qualquer material publicado nele ou em qualquer site vinculado a ele.

COMPENSAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a nós e a nossos executivos, diretores, funcionários e fornecedores de todas e quaisquer reivindicações, perdas, custos e despesas, inclusive honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de sua violação destes Termos ou de qualquer outra responsabilidade decorrente de seu uso deste Site ou de qualquer pessoa que acesse o Site usando seus dados pessoais.

LINKS DE TERCEIROS

Para conveniência dos nossos clientes, o Site pode conter links para outros sites ou materiais que estão fora do nosso controle. Para sua informação, não somos responsáveis por esses sites ou materiais, nem os analisamos ou endossamos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites, nem por qualquer dano, perda ou ofensa causados ou supostamente causados por ou em conexão com o uso ou a confiança em qualquer publicidade, conteúdo, produtos, materiais ou serviços disponíveis em tais sites ou recursos externos.

PEDIDOS

Todos os pedidos estão sujeitos a aceitação e disponibilidade. Se os produtos solicitados não estiverem disponíveis, você será informado por e-mail (ou por qualquer outro meio, caso não tenha sido fornecido um endereço de e-mail) e terá a opção de aguardar até que o item esteja em estoque ou cancelar seu pedido.

Todos os pedidos feitos por você serão tratados como uma oferta de compra de nossos produtos ou serviços e temos o direito de rejeitar tais ofertas a qualquer momento. Você reconhece que qualquer confirmação automática de seu pedido que você possa receber de nós não significará nossa aceitação de sua oferta de compra de produtos ou serviços anunciados no Site. Um contrato entre você e nós será formado quando (i) cobrarmos do seu cartão de crédito ou débito ou da sua conta do PayPal ou (ii) despacharmos as mercadorias ou iniciarmos os serviços para você, o que ocorrer por último, caso em que enviaremos a você um e-mail confirmando a formação de um contrato (“Confirmação de envio”). O contrato estará relacionado apenas aos bens e serviços que confirmamos para envio na Confirmação de Envio. Não seremos obrigados a entregar quaisquer outros bens ou serviços que possam ter feito parte do seu pedido até que tenhamos confirmado o envio desses bens ou serviços em uma Confirmação de Despacho separada.

Tomaremos todas as medidas razoáveis, na medida de nossas possibilidades, para manter seus detalhes de pedido e pagamento seguros, mas, na ausência de qualquer negligência de nossa parte, não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas que você possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que você tenha fornecido ao acessar ou fazer um pedido no Site.

DIREITOS DE CANCELAMENTO

Caso você tenha adquirido bens ou serviços como consumidor (ou seja, para uso pessoal, em oposição ao uso comercial), observe que você tem o direito de cancelar qualquer contrato concluído conosco no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento de tais bens ou serviços (“Período de reflexão”).

De acordo com a Diretiva Europeia 2011/83/EU sobre direitos do consumidor, você tem um período de 30 dias a partir do recebimento do seu pedido para exercer seu direito de retirada, sem ter que justificar sua decisão ou pagar quaisquer penalidades.

No caso de devoluções do exterior, o cliente é responsável pelos custos de transporte, exceto no caso de um erro de nossa parte ou de um produto defeituoso.

Se você realmente cancelar um contrato dentro do período de reflexão, então :

você deverá nos informar entrando em contato conosco ou escrevendo para a Hair k Paris, no endereço 66 avenue des Champs Elysée Paris 75008; você deverá manter a posse dos bens ou serviços e garantir que eles sejam mantidos nas mesmas condições em que foram entregues até que sejam retirados por nós ou devolvidos por você;

Notificaremos você quando desejarmos retirar os bens ou serviços. Retomaremos as mercadorias ou os serviços no prazo de 28 dias após o recebimento da sua notificação de cancelamento e cobraremos o custo da retomada das mercadorias ou dos serviços e o deduziremos de qualquer valor que devemos a você. Como alternativa, você pode devolver os produtos ou serviços para nós enviando um e-mail para infohk@hairk-paris.com para obter detalhes e nós reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago para nós em até 30 dias após o recebimento do aviso de cancelamento.

Se você nos devolver os produtos por qualquer motivo (por exemplo, se acreditar que os produtos estão com defeito), examinaremos os produtos devolvidos e, na medida em que os considerarmos defeituosos, consertaremos ou substituiremos os produtos defeituosos ou reembolsaremos integralmente o preço dos produtos defeituosos (incluindo quaisquer taxas de entrega aplicáveis e quaisquer custos razoáveis incorridos por você para devolver o item para nós). Siga nosso procedimento de autorização de devolução entrando em contato conosco por e-mail. Entre em contato conosco o mais rápido possível e, de preferência, no prazo de 3 dias após o recebimento dos produtos. Se estivermos convencidos de que um item devolvido não está com defeito, você será responsável por quaisquer custos de postagem incorridos. Os detalhes do seu direito legal de cancelamento e uma explicação de como exercê-lo são fornecidos na confirmação de envio. Isso não afeta seus outros direitos legais como consumidor.

PREÇO E PAGAMENTO

Todos os preços exibidos no site incluem IVA (quando aplicável) de acordo com as taxas atuais e estão corretos no momento em que as informações são inseridas no sistema. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio (exceto que quaisquer alterações não afetarão os pedidos para os quais tenhamos enviado uma confirmação de envio).

Se o seu endereço de entrega for na França, nenhum imposto adicional será cobrado. No entanto, se o seu endereço de entrega for fora da França, você poderá estar sujeito a taxas e impostos de importação (incluindo IVA), que são impostos quando a entrega chega ao seu país de destino. Quaisquer encargos adicionais devem ser arcados por você. (Se o seu endereço de entrega estiver na União Europeia (“UE”), consulte “Responsabilidades de liberação alfandegária para endereços de entrega na UE”) Você deve observar que as políticas e práticas alfandegárias variam consideravelmente de país para país. Recomendamos que você entre em contato com o escritório da alfândega local para obter mais informações. O pagamento pode ser feito com um dos principais cartões de crédito ou débito ou por meio de nossa conta do PayPal. O pagamento será debitado da sua conta antes do envio das mercadorias ou da prestação do serviço a você.

No caso improvável de o preço exibido na página de checkout estar incorreto e descobrirmos isso antes de aceitar seu pedido, de acordo com a cláusula 9, não somos obrigados a vender a você os produtos pelo preço exibido. Sempre tentamos garantir que os preços dos produtos exibidos em nosso site sejam precisos, mas, às vezes, podem ocorrer erros genuínos. Se descobrirmos um erro no preço das mercadorias que você encomendou, informaremos o mais rápido possível e daremos a você a oportunidade de reconfirmar seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Se você cancelar seu pedido depois de ter pago pelas mercadorias (mas elas ainda não tiverem sido despachadas), você receberá um reembolso total.

Você confirma que o cartão de crédito ou débito ou a conta do PayPal usada pertence a você. Todos os titulares de cartão de crédito/débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento, por qualquer motivo, recusar ou não autorizar o pagamento para nós, não seremos responsáveis perante você por qualquer atraso na entrega ou não entrega.

Se o seu pagamento com cartão não tiver sido processado com êxito por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de tentar novamente o processo de pagamento. Nós o notificaremos com pelo menos 48 horas de antecedência sobre nossa intenção de tentar novamente o procedimento de pagamento, enviando-lhe um e-mail para o endereço que você forneceu. Se não desejar que tentemos processar seu pagamento novamente, você deverá cancelar seu pedido em até 48 horas após o recebimento do e-mail.

Você só pode usar um código promocional por pedido. Nós nos reservamos o direito de rejeitar ou cancelar quaisquer pedidos para os quais mais de um código promocional tenha sido adicionado à cesta.

Permitimos que você use códigos de desconto estritamente de acordo com os termos e condições com base nos quais eles foram emitidos que, entre outras coisas, podem incluir condições relacionadas à sua elegibilidade para uso e um valor máximo de pedido. Familiarize-se com esses termos e condições antes de fazer um pedido, pois nos reservamos o direito de rejeitar ou cancelar qualquer pedido que não esteja em conformidade com esses termos e condições, mesmo que seu cartão de crédito ou débito tenha sido debitado. No caso de qualquer inconsistência entre os termos e condições com base nos quais os códigos de desconto foram emitidos e estes termos e condições, os termos e condições do código de desconto prevalecerão. Você pode obter uma cópia dos termos e condições do código de desconto enviando um e-mail para :

Endereço de e-mail: igroup@hairk-paris.com

Responsabilidades de liberação alfandegária para endereços de entrega na UE

Somente para pedidos enviados da França.

Para entregas em endereços dentro da UE, para fins legais, você é o importador das mercadorias e é responsável por todas as formalidades de importação e por quaisquer taxas, tarifas ou impostos que possam ser cobrados por qualquer autoridade alfandegária. No entanto, cobramos esses valores de você como parte de sua compra e, ao aceitar estes termos, você nos autoriza a indicar nossa(s) transportadora(s) para realizar todas as formalidades alfandegárias necessárias em seu nome, inclusive o pagamento de quaisquer taxas, tarifas ou impostos à autoridade alfandegária relevante. A transportadora designada entregará as mercadorias a você e cumprirá as formalidades alfandegárias em seu nome. Essas formalidades alfandegárias serão realizadas em diferentes países, dependendo do país ao qual pertence o seu endereço de entrega e da transportadora utilizada. Suas mercadorias serão liberadas pela alfândega em um dos seguintes “países de liberação”:

DPD

1. Chipre (para endereços no Chipre)

2. França (para endereços na França, Áustria, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Estônia, Grécia, Hungria, Itália, Letônia, Lituânia, Portugal, Romênia, Eslováquia e Eslovênia)

3. Irlanda (para endereços na Irlanda)

4. Malta (para endereços em Malta, Chipre)

5. Espanha (para endereços na Espanha)

6. Países Baixos (para endereços nos Países Baixos, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Luxemburgo, Polônia e Suécia)

Hermes

7. Bélgica (para endereços na Bélgica e na Irlanda)

8. Caso contrário, no país ao qual seu endereço pertence.

DHL

9. No país ao qual seu endereço pertence.

P2P

10. Países Baixos (para todos os endereços)

Isso significa que serão cobradas taxas, tarifas ou impostos de acordo com a taxa aplicável no país de liberação alfandegária, que serão pagos em seu nome pela transportadora designada. Esses países de desembaraço estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Ao concordar com essas condições, você consente que indiquemos uma transportadora nomeada para agir em seu nome, conforme descrito acima, e que a transportadora nomeada aja exclusivamente para você como seu representante alfandegário direto.

Não emitimos faturas fiscais para remessas da França para a UE. Qualquer documento de comprovação de venda que fornecermos a seu pedido será fornecido a nosso critério exclusivo e servirá apenas como um registro de sua compra. O documento pode não estar em conformidade com as exigências impostas pelas autoridades fiscais de sua jurisdição local para fins de recuperação de IVA e não podemos fornecer documentação adicional a esse respeito.

ENTREGA

Os pedidos da Hair K Paris são cuidadosamente preparados e despachados de acordo com o destino, o método de entrega escolhido e os regulamentos aplicáveis. As condições de entrega podem variar de acordo com o país de destino, a transportadora selecionada e as formalidades alfandegárias em vigor.

Zonas de entrega

A Hair K Paris envia seus produtos na França, na Europa e internacionalmente, sujeito a restrições legais e logísticas específicas de cada território. Alguns destinos podem estar sujeitos a condições específicas.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega são fornecidos apenas para fins informativos e podem variar de acordo com o destino, a transportadora e os períodos de atividade (alta demanda, períodos promocionais, formalidades alfandegárias). A Hair K Paris não pode ser responsabilizada por atrasos fora de seu controle.

Taxas de entrega

Os custos de entrega são calculados automaticamente quando o pedido é feito, com base no país de destino, no método de entrega selecionado e no valor total do pedido.

A entrega pode ser gratuita acima de um determinado valor, de acordo com as condições especificadas no site no momento da compra.

Alfândega e impostos

Para entregas fora da União Europeia, as autoridades competentes podem exigir direitos alfandegários, impostos locais ou taxas de importação. Esses custos são de responsabilidade exclusiva do cliente e não podem ser reembolsados pela Hair K Paris.

MOEDA E FATURAMENTO

Os preços são exibidos em sua moeda local, quando essa opção estiver disponível. A moeda realmente debitada no momento do pagamento é indicada no checkout. Se a moeda exibida for diferente da moeda debitada, o valor final na moeda debitada será especificado antes da validação.

EXIBIÇÃO DE PREÇOS/IVA

Para os países da União Europeia e o Reino Unido, os preços exibidos no site incluem todos os impostos aplicáveis de acordo com as regulamentações locais. Para outros países, quaisquer taxas e impostos de importação são de responsabilidade do cliente.

PAGAMENTOS E SEGURANÇA

Aceitamos os principais métodos de pagamento (cartão de crédito, PayPal e outros métodos oferecidos no checkout). Alguns pagamentos podem exigir autenticação forte (3D Secure). O pedido só será confirmado depois que o pagamento for autorizado.

PERÍODO DE REEMBOLSO

Em caso de reembolso, creditaremos o meio de pagamento original dentro de 3 a 10 dias úteis após a validação. Esse período pode variar dependendo do emissor do seu cartão ou do seu provedor de serviços de pagamento.

ERROS ÓBVIOS DE PRECIFICAÇÃO

No caso de um erro óbvio de preço (erro tipográfico ou técnico claramente reconhecível), reservamo-nos o direito de cancelar o pedido antes do envio. Você receberá então um reembolso total.

CONVERSÃO DE MOEDA E ENCARGOS BANCÁRIOS

Se o seu banco aplicar taxas de câmbio ou conversão, essas taxas serão independentes da HAIR K PARIS e ficarão por sua conta.

CONDIÇÕES DE ELEGIBILIDADE PARA COMPRA

A compra de itens neste Site e a conclusão legal de um contrato neste Site, de acordo com a legislação aplicável na França, só será possível para indivíduos que atendam aos critérios abaixo:

Indivíduos com 18 anos ou mais, que registram seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e quaisquer outras informações solicitadas.

Com sua proposta de compra de itens e serviços, você declara que tem 18 anos de idade ou mais e que nos autoriza a transmitir determinadas informações para obter informações de terceiros, incluindo, entre outros, o número do seu cartão de crédito para verificar sua identidade, validar seu cartão de crédito, obter autorização para seu cartão de crédito e autorizar cada transação.

Ao fazer um pedido neste site, você reconhece que qualquer transação é concluída com a Hair K Paris, uma empresa estabelecida na França, e que a legislação francesa se aplica a qualquer contrato de compra.

As compras feitas neste site são apenas para uso pessoal e não podem ser revendidas, exceto com o consentimento prévio por escrito da Hair K Paris.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do Site é protegido por direitos autorais, marcas comerciais, direitos de banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual, e você reconhece que a documentação e o conteúdo fornecidos como parte do Site devem permanecer conosco ou com nossos licenciadores.

Você pode recuperar e exibir o conteúdo do Site na tela de um computador, armazenar esse conteúdo em formato eletrônico em um disco (mas não em um servidor ou outro dispositivo de armazenamento conectado a uma rede) ou imprimir uma cópia desse conteúdo para seu próprio uso não comercial, desde que mantenha intactos todos os avisos de direitos autorais e outros avisos de propriedade. Entretanto, você não pode reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou usar para fins comerciais qualquer material ou conteúdo do Site.

Qualquer uso, representação ou reprodução de todo ou parte do conteúdo do site para fins que não sejam de uso pessoal, inclusive em plataformas internacionais ou de voz, é estritamente proibido sem autorização prévia por escrito da Hair K Paris.

As marcas, os recursos visuais e o conteúdo publicados no site podem aparecer em mecanismos de pesquisa, assistentes de voz e ferramentas de inteligência artificial somente no contexto do uso informativo e justo do site da Hair K Paris.

Qualquer licença de uso de nossos recursos visuais (kits de imprensa, arquivos de produtos, fotos de pacotes) concedida a parceiros é não exclusiva, revogável e estritamente limitada ao escopo escrito da autorização.

O acesso ao site e o uso de suas funções são regidos pelas presentes condições de uso, que definem as respectivas responsabilidades da Hair K Paris e dos usuários do site.

USO DO SITE

O site é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem quaisquer representações ou endossos, e não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, em relação ao site ou ao seu uso. Você reconhece que não podemos garantir e não seremos responsáveis pela segurança ou privacidade deste site e de qualquer informação fornecida por você. Você deve assumir os riscos associados ao uso da Internet.

Embora tentemos garantir que o conteúdo do site seja correto, respeitável e de alta qualidade, não podemos nos responsabilizar se não for. Não seremos responsáveis por quaisquer erros ou omissões ou pelos resultados obtidos com o uso de tais informações ou por quaisquer problemas técnicos que você possa ter com o site. Se tomarmos conhecimento de quaisquer imprecisões no conteúdo do site, tentaremos corrigi-las assim que for possível.

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Incompatibilidade do Site com qualquer hardware, software ou link de telecomunicações que você tenha; problemas técnicos, em particular erros ou interrupções no Site;

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Incapacidade do site de atender às suas necessidades.

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, você concorda que não seremos responsáveis perante você ou terceiros por quaisquer danos consequenciais ou incidentais (cujos termos incluem, sem limitação, perda econômica pura, perda de lucros, perda de negócios, perda de economias antecipadas, despesas desperdiçadas, perda de privacidade e perda de dados) ou outros danos indiretos, especiais ou punitivos decorrentes ou relacionados ao seu uso do Site.

SEPARAÇÃO

Se qualquer parte dos Termos for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável destes Termos e não afetará a validade e a exequibilidade de quaisquer disposições restantes dos Termos.

RENÚNCIA

Nenhuma renúncia de nossa parte deverá ser interpretada como renúncia de qualquer violação anterior ou posterior de qualquer disposição.

CONTRATO COMPLETO

Estes Termos constituem a base integral de qualquer contrato entre você e nós.

LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da França. Quaisquer disputas deverão ser resolvidas exclusivamente pelos tribunais franceses.

No caso de vendas internacionais, as transações são regidas pela lei francesa, sem prejuízo das disposições legais obrigatórias aplicáveis no país do consumidor.

RETORNOS

Queremos garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço possível. Temos o prazer de oferecer uma política de devolução abrangente caso você não esteja 100% satisfeito com os produtos entregues. Observe que você deve seguir as etapas abaixo para devolver um produto e, se não o fizer, talvez não possamos trocar os itens ou oferecer um reembolso. Observe também que não somos responsáveis e não podemos oferecer reembolsos/trocas de itens danificados por circunstâncias fora do nosso controle.

Caso deseje devolver um produto, por qualquer motivo, você tem 30 dias a partir da data de recebimento do pedido para nos informar que não está totalmente satisfeito com o item. Se desejar devolvê-lo, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail e forneça o número do seu pedido, o número do item que você deseja devolver e o motivo da devolução.

Forneceremos a você um número de autorização de devolução e o endereço para o qual você deve enviar o produto.

Você precisará embalar bem o item e incluí-lo no pacote:

Seu número de pedido

O número da autorização de devolução

Se você quiser substituir o produto ou se preferir um reembolso

O motivo pelo qual você deseja devolver o produto.

O(s) item(ns) devolvido(s) deve(m) ser novo(s), não utilizado(s) e estar em sua caixa original, sem danos, com uma cópia da fatura ou nota de envio.

Assim que recebermos os itens, nós os verificaremos e, se considerarmos necessário, reembolsaremos o valor pago pelos itens e pela postagem. Não podemos oferecer reembolso para itens não desejados devido à natureza perecível dos itens que vendemos. Somente ofereceremos reembolsos/trocas para os itens que forem considerados defeituosos quando despachados.

De acordo com a Diretiva Europeia 2011/83/UE, todos os clientes consumidores têm um período de 30 dias a partir do recebimento do pedido para exercer seu direito de desistência, sem ter que apresentar qualquer motivo ou pagar qualquer penalidade. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, fechados e sem uso.

Para pedidos internacionais, o direito de devolução continua aplicável, mas os custos de envio de devolução permanecem por conta do cliente, exceto no caso de erro de nossa parte ou de um produto defeituoso.

Os reembolsos serão feitos no prazo máximo de 14 dias após o recebimento e a verificação dos itens devolvidos, usando o mesmo meio de pagamento utilizado para fazer o pedido.

Nenhuma troca ou reembolso será concedido para produtos abertos, usados ou alterados após o recebimento.

OS CRÍTICOS

Você concede ao hair-k.fr o direito de usar o nome usado na publicação de tal conteúdo. Você concorda em renunciar ao seu direito de ser identificado como autor de tal conteúdo e ao seu direito de se opor a um possível tratamento crítico.

Você concorda em tomar qualquer outra medida necessária para aperfeiçoar todos os direitos acima concedidos pelo hair-k.fr, incluindo a execução de fatos e documentos, a pedido do hair-k.fr.

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