A HAIR K tem o compromisso de proteger a privacidade de seus clientes. Reserve um tempo para ler este aviso, que detalha as informações que coletamos sobre você, como as usamos e seus direitos.
Quais dados pessoais coletamos sobre você?
Coletamos seus dados pessoais quando você os fornece diretamente a nós e por meio do uso do Site. Essas informações podem incluir:
- Informações que você nos fornece quando usa nosso site (por exemplo, seu nome, detalhes de contato, sexo, avaliações de produtos e qualquer informação que você adicione ao perfil da sua conta);
- Informações de transação e faturamento, se você fizer compras conosco ou usando nosso site (por exemplo, detalhes do cartão de crédito/débito e informações de entrega);
- Registros de suas interações conosco (por exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ou interagir conosco nas redes sociais); Informações que você fornece quando entra em uma competição ou participa de uma pesquisa;
- Informações coletadas automaticamente usando cookies e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, as páginas que você visitou e se clicou em um link em um de nossos boletins informativos). Também podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site;
- Outras informações necessárias que o site possa exigir, por exemplo, podemos acessar sua localização se você nos der seu consentimento.
Para que usamos essas informações pessoais?
Dependendo de como você usa nosso site, suas interações conosco e as permissões que você nos concede, as finalidades para as quais usamos seus dados pessoais incluem:
- Para fazer seu pedido e manter sua conta on-line.
- Gerenciar e responder a quaisquer perguntas ou reclamações que você possa ter.
- Para personalizar o site e mostrar o conteúdo que mais interessa a você, com base nas informações da sua conta, no histórico de compras e na atividade de navegação.
- Para melhorar e manter o site e monitorar seu uso.
- Para pesquisa de mercado, por exemplo, podemos entrar em contato com você para obter feedback sobre nossos produtos.
- Para enviar a você mensagens de marketing e exibir publicidade direcionada, quando tivermos seu consentimento ou formos autorizados a fazê-lo.
- Por motivos de segurança, para investigar fraudes e, se necessário, para proteger a nós mesmos e a terceiros.
- Para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.
Usamos a seguinte base legal, de acordo com a Lei de Proteção de Dados, para processar seus dados pessoais:
- Porque esse processamento é necessário para executar um contrato com você ou para tomar medidas antes de firmar um contrato com você (por exemplo, quando você faz uma compra conosco, usamos seus dados pessoais para processar o pagamento e atender ao seu pedido).
- Porque obtivemos seu consentimento (por exemplo, quando você entra em contato conosco com uma solicitação, adiciona informações opcionais ao perfil da sua conta ou consente em receber nosso marketing).
- Porque é de nosso interesse legítimo, como uma plataforma de comércio eletrônico, manter e promover nossos serviços. Estamos sempre buscando entender melhor nossos clientes para oferecer a eles os melhores produtos e a melhor experiência de cliente. Usamos informações sobre você para personalizar sua experiência no Site, para torná-lo mais interessante e relevante para os produtos e ofertas oferecidos.
Marketing
Gostamos de nos comunicar com nossos clientes e, dependendo de suas preferências de marketing, podemos usar seus dados pessoais para enviar a você mensagens de marketing por e-mail, telefone ou correio. Algumas dessas mensagens podem ser personalizadas para você, com base no seu histórico anterior de navegação ou compras e em outras informações que temos sobre você.
Se não quiser mais receber nossas comunicações (ou se quiser voltar a recebê-las), você poderá alterar suas preferências a qualquer momento entrando em contato conosco (detalhes abaixo), clicando no link “Cancelar inscrição” em um e-mail ou atualizando suas configurações na sua conta. Se você cancelar a assinatura do marketing, observe que ainda poderemos entrar em contato com você de tempos em tempos para enviar mensagens de serviço (por exemplo, confirmação de pedido ou entrega ou informações sobre seus direitos legais).
Você também poderá ver anúncios do nosso site em outros sites, inclusive em redes sociais. Esses anúncios podem ser personalizados com o uso de cookies (que rastreiam sua atividade na Web, permitindo-nos veicular anúncios para clientes que visitaram nosso site). Quando você vê um anúncio em redes sociais, isso pode ocorrer porque usamos essa rede social para veicular anúncios para nossos clientes ou para usuários que correspondem ao perfil demográfico de nossos clientes. Em alguns casos, isso pode envolver o compartilhamento do seu endereço de e-mail com essa rede social. Se não quiser mais ver anúncios personalizados, você poderá alterar as configurações de cookies e privacidade no seu navegador e nesses sites de terceiros.
Com quem compartilhamos esses dados pessoais?
Compartilhamos os dados pessoais dos clientes com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Com outras empresas do nosso grupo de empresas, se necessário para operar o site
- Com nossos fornecedores e prestadores de serviços que trabalham em nosso nome, por exemplo, instituições de pagamento e empresas de entrega.
- Com nossos consultores profissionais e jurídicos.
- Com terceiros envolvidos na prevenção e detecção de fraudes.
- Com autoridades policiais ou outras autoridades governamentais, por exemplo, para denunciar fraudes ou em resposta a uma solicitação legítima.
- No caso de vendermos ações da empresa, os dados pessoais de nossos clientes poderão ser divulgados a um possível comprador. Nesse caso, envidaremos esforços razoáveis para garantir que o comprador esteja vinculado aos termos desta política de privacidade.
- Caso contrário, temos o seu consentimento ou estamos legalmente autorizados a fazê-lo.
Armazenamento e retenção
Usamos provedores de serviços localizados em todo o mundo. Como resultado, seus dados pessoais podem ser processados em países fora da Europa, inclusive em países onde você pode ter menos direitos legais sobre seus dados do que na legislação local. Se transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, garantiremos, conforme exigido pela legislação aplicável, que os seus direitos de privacidade sejam adequadamente protegidos por salvaguardas apropriadas, em especial as cláusulas contratuais padrão da UE. Entre em contato conosco se você quiser obter mais informações sobre essas proteções.
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que precisarmos deles para as finalidades estabelecidas acima, e esse período variará de acordo com suas interações conosco. Por exemplo, se você tiver feito uma compra conosco, manteremos um registro da sua compra pelo período necessário para fins de faturamento, impostos e garantia. Também poderemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você tiver feito uma reclamação sobre um produto) pelo tempo necessário para nos proteger de uma reivindicação legal. Se não precisarmos mais reter suas informações, nós as excluiremos. Observe que, quando você cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing, manteremos um registro do seu endereço de e-mail para garantir que não lhe enviaremos e-mails de marketing no futuro.
Segurança
Este site garante que os dados sejam criptografados quando saem do site. Esse processo envolve a conversão de informações ou dados em código para impedir o acesso não autorizado. Este site segue esse processo e usa métodos seguros para garantir a proteção de todas as transações com cartões de crédito e débito. Métodos de criptografia, como o SSL, são usados para proteger os dados do cliente à medida que eles trafegam de e para este site por meio de um canal de comunicação seguro.
Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que os dados pessoais estejam sempre protegidos em nosso site, não podemos garantir a segurança e a integridade das informações que foram transmitidas ao nosso site.
Crianças
Nosso site não se destina a crianças menores de 18 anos e não deve ser usado por elas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos.
Cookies
Nossos Sites usam cookies e tecnologias semelhantes para fornecer determinadas funcionalidades do site, para entender e medir o desempenho do site e para fornecer publicidade direcionada. Consulte nossa Política para obter mais informações sobre os cookies que usamos e como alterar suas configurações de cookies.
Seus direitos
Você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar e corrigir seus dados pessoais e, em circunstâncias específicas, de transferir seus dados pessoais para outra entidade em um formato comumente usado.
Você tem o direito de se opor ao uso de seus dados pessoais para determinadas finalidades, incluindo o envio de marketing. Consulte “Marketing” acima para obter detalhes sobre como você pode optar por não receber marketing.
Você também tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, por exemplo, quando nossas finalidades para o processamento de seus dados pessoais tiverem cessado; quando você se opuser ao nosso processamento de seus dados pessoais com base em interesses legítimos e não tivermos motivos legítimos convincentes para continuar processando seus dados pessoais; e quando nosso processamento se basear em seu consentimento, que você retirou.
Atenderemos a qualquer solicitação para exercer seus direitos de acordo com a legislação aplicável. Observe, no entanto, que há uma série de limitações a esses direitos e que pode haver circunstâncias em que não possamos atender à sua solicitação. Para fazer solicitações sobre seus dados pessoais, ou se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Você também tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados local
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer aspecto de nossa política de privacidade, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:
E-mail: kawtar@hair-k.fr
Endereço: Hair K, 66 avenue des Champs Elysée, Paris 75008
