HAIR K se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Tómate tu tiempo para leer este aviso que detalla la información que recopilamos sobre ti, cómo la utilizamos y tus derechos.
¿Qué datos personales recogemos sobre ti?
Recogemos tus datos personales cuando nos los proporcionas directamente y a través de tu uso del Sitio. Esta información puede incluir:
- Información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio (por ejemplo, tu nombre, datos de contacto, sexo, reseñas de productos y cualquier información que añadas al perfil de tu cuenta);
- Información sobre transacciones y facturación, si nos haces compras o utilizas nuestro sitio web (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito/débito e información sobre la entrega);
- Registros de tus interacciones con nosotros (por ejemplo, si te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o interactúas con nosotros en las redes sociales); Información que proporcionas cuando participas en un concurso o en una encuesta;
- Información recopilada automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, las páginas que has visitado y si has hecho clic en un enlace de uno de nuestros boletines). También podemos recoger información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio;
- Otra información necesaria que pueda requerir el sitio, por ejemplo, podemos acceder a tu ubicación si nos das tu consentimiento.
¿Para qué utilizamos esta información personal?
Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio, de tus interacciones con nosotros y de los permisos que nos concedas, los fines para los que utilizamos tus datos personales incluyen:
- Para hacer tu pedido y mantener tu cuenta en línea.
- Gestionar y responder a cualquier pregunta o queja que puedas tener.
- Para personalizar el sitio y mostrarte el contenido que más te interesa, basándonos en la información de tu cuenta, tu historial de compras y tu actividad de navegación.
- Para mejorar y mantener el sitio y controlar su uso.
- Para estudios de mercado, por ejemplo, podemos ponernos en contacto contigo para recabar opiniones sobre nuestros productos.
- Para enviarte mensajes de marketing y mostrarte publicidad dirigida, cuando tengamos tu consentimiento o estemos autorizados a hacerlo.
- Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, en caso necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Para procesar tus datos personales, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos:
- Porque dicho tratamiento es necesario para cumplir un contrato contigo o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato contigo (por ejemplo, cuando has realizado una compra con nosotros, utilizamos tus datos personales para procesar el pago y cumplir tu pedido).
- Porque hemos obtenido tu consentimiento (por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros para realizar una solicitud, añades información opcional al perfil de tu cuenta o das tu consentimiento para que te enviemos publicidad).
- Porque nos interesa legítimamente, como plataforma de comercio electrónico, mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre tratamos de comprender mejor a nuestros clientes para ofrecerles los mejores productos y la mejor experiencia de cliente. Utilizamos información sobre ti para personalizar tu experiencia en el Sitio, para que sea más interesante y relevante para los productos y ofertas que se ofrecen.
Marketing
Nos gusta comunicarnos con nuestros clientes y, en función de tus preferencias de marketing, podemos utilizar tus datos personales para enviarte mensajes de marketing por correo electrónico, teléfono o correo postal. Algunos de estos mensajes pueden ser personalizados para ti, basándose en tu historial previo de navegación o compras y en otra información que tengamos sobre ti.
Si ya no deseas recibir nuestras comunicaciones (o deseas volver a hacerlo), puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros (detalles más abajo), haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» de un correo electrónico o actualizando la configuración de tu cuenta. Si cancelas tu suscripción de marketing, ten en cuenta que podemos seguir poniéndonos en contacto contigo de vez en cuando para enviarte mensajes de servicio (por ejemplo, confirmación de pedido o entrega, o información sobre tus derechos legales).
También puedes ver anuncios de nuestro sitio en otros sitios web, incluidas las redes sociales. Estos anuncios pueden personalizarse utilizando cookies (que rastrean tu actividad en la web, permitiéndonos mostrar anuncios a clientes que han visitado nuestro sitio). Cuando ves un anuncio en las redes sociales, puede deberse a que hemos utilizado esa red social para ofrecer anuncios a nuestros clientes o a usuarios que coinciden con el perfil demográfico de nuestros clientes. En algunos casos, esto puede implicar compartir tu dirección de correo electrónico con esa red social. Si ya no deseas ver anuncios personalizados, puedes cambiar tu configuración de cookies y privacidad en tu navegador y en estos sitios web de terceros.
¿Con quién compartimos estos datos personales?
Compartimos los datos personales de los clientes con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con otras empresas de nuestro grupo de empresas, si es necesario para el funcionamiento del sitio web
- Con nuestros proveedores y prestadores de servicios que trabajan en nuestro nombre, por ejemplo, entidades de pago y empresas de reparto.
- Con nuestros asesores profesionales y jurídicos.
- Con terceros implicados en la prevención y detección del fraude.
- Con las fuerzas de seguridad u otras autoridades gubernamentales, por ejemplo para denunciar un fraude o en respuesta a una solicitud legítima.
- En caso de que vendamos acciones de la empresa, los datos personales de nuestros clientes pueden ser revelados a un posible comprador. En este caso, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que el comprador quede vinculado por los términos de esta política de privacidad.
- Si no es así, tenemos tu consentimiento o estamos legalmente autorizados a hacerlo.
Almacenamiento y conservación
Utilizamos proveedores de servicios con sede en todo el mundo. Como resultado, tus datos personales pueden ser procesados en países fuera de Europa, incluidos países en los que puedes tener menos derechos legales sobre tus datos que en virtud de la legislación local. Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos, como exige la legislación aplicable, de que tus derechos de privacidad estén protegidos adecuadamente mediante las salvaguardias apropiadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información sobre estas garantías.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines establecidos anteriormente, y este periodo variará en función de tus interacciones con nosotros. Por ejemplo, cuando hayas realizado una compra con nosotros, conservaremos un registro de tu compra durante el periodo necesario a efectos de facturación, impuestos y garantía. También podemos conservar un registro de la correspondencia mantenida contigo (por ejemplo, si has presentado una queja sobre un producto) durante el tiempo necesario para protegernos de una reclamación legal. Si ya no necesitamos conservar tus datos, los eliminaremos. Ten en cuenta que cuando te des de baja de nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos un registro de tu dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no te enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro.
Seguridad
Este sitio garantiza que los datos están encriptados cuando salen del sitio. Este proceso implica convertir la información o los datos en código para impedir el acceso no autorizado. Este sitio sigue este proceso y utiliza métodos seguros para garantizar la protección de todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito. Se utilizan métodos de encriptación como SSL para proteger los datos de los clientes cuando viajan hacia y desde este sitio a través de un canal de comunicación seguro.
Aunque hacemos todo lo que está en nuestra mano para garantizar que los datos personales estén protegidos en todo momento desde nuestro sitio, no podemos garantizar la seguridad e integridad de la información que se ha transmitido a nuestro sitio.
Niños
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Tus derechos
Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, incluido el derecho a acceder a tus datos personales y corregirlos y, en circunstancias específicas, a transferir tus datos personales a otra entidad en un formato de uso común.
Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales se utilicen para determinados fines, incluido el envío de publicidad. Consulta la sección anterior «Marketing» para obtener más información sobre cómo excluirte del marketing.
También tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales, por ejemplo, cuando hayan cesado los fines para los que procesamos tus datos personales; cuando te opongas a que procesemos tus datos personales basándonos en intereses legítimos y no tengamos motivos legítimos convincentes para seguir procesando tus datos personales; y cuando nuestro procesamiento se basara en tu consentimiento, que hayas retirado.
Atenderemos cualquier solicitud de ejercicio de tus derechos de conformidad con la legislación aplicable. Sin embargo, ten en cuenta que existen una serie de limitaciones a estos derechos, y puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir tu solicitud. Para realizar solicitudes sobre tus datos personales, o si tienes alguna pregunta o duda sobre tus datos personales, debes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. También tienes derecho a ponerte en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de tu localidad
Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre cualquier aspecto de nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:
Correo electrónico : kawtar@hair-k.fr
Dirección: Hair K, 66 avenue des Champs Elysée, París 75008
