Condiciones de venta - Hair K PARIS

QUIÉNES SOMOS

Hair K Paris es una empresa francesa especializada en la creación, fabricación y comercialización de productos profesionales de alta gama para el cuidado del cabello.

La marca encarna la experiencia francesa en el sector de la belleza, ofreciendo fórmulas limpias y de alto rendimiento tanto para particulares como para profesionales de la peluquería.

Hair K Paris está inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 901 475 343, y tiene su domicilio social en 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 París - Francia.

Nuestro sitio web oficial es: https://hair-k.fr

Las ventas de Hair K Paris están abiertas a todos los continentes, sujetas a la normativa local y aduanera aplicable en cada país.

Si tienes alguna pregunta o quieres convertirte en socio, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en: infohk@hairk-paris.com

COMENTARIOS

Estos Términos y Condiciones también regulan el uso de los comentarios dejados por los usuarios en el sitio web www.hair-k.fr.

Hair K Paris se reserva el derecho de moderar, rechazar o eliminar cualquier comentario que contenga contenido abusivo, difamatorio, discriminatorio, publicitario o ilegal.

Los usuarios son responsables del contenido que publican y garantizan que lo que dicen no perjudica a terceros.

Cualquier dato personal recogido cuando se publica un comentario (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nunca se transmite a terceros.

Al publicar un comentario, aceptas sin reservas estas Condiciones de uso.

Al publicar un comentario, aceptas que se difunda o traduzca en nuestros medios oficiales, plataformas asociadas y motores de búsqueda, incluidos los asistentes de voz.

Hair K Paris comprueba la autenticidad de los comentarios antes de publicarlos para garantizar la transparencia y la fiabilidad de las opiniones compartidas.

EL ACUERDO

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso («CGV») regulan el acceso al sitio web hair-k.fr y la compra de productos HAIR K PARIS por parte de cualquier usuario o cliente particular o profesional. El editor del sitio es HAIR K PARIS, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 801 407 453. Toda visita, creación de una cuenta o pedido implica la plena aceptación de las CGU.

DOCUMENTOS CONTRACTUALES

El contrato se compone de los siguientes elementos, por orden de prioridad: 1) estas CGC, 2) la Política de Privacidad, 3) la Política de Entrega, 4) la Política de Devoluciones y Reembolsos, 5) la ficha del producto y el resumen del pedido (precio, impuestos, cargos, plazos de entrega), 6) cualquier política local obligatoria mostrada por país. En caso de contradicción, prevalecerá el elemento de rango superior.

EJECUTORIEDAD Y ACEPTACIÓN

Declaras haber leído las CGU antes de utilizar el sitio y antes de confirmar tu pedido. La confirmación del pago equivale a una firma electrónica y a una aceptación contractual. Si no aceptas las CGU, no debes utilizar el sitio ni realizar un pedido.

TERRITORIO, MONEDA, RESTRICCIONES

Las ventas de HAIR K PARIS están abiertas a todos los continentes, sujetas a la normativa local, aduanera y sanitaria aplicable. Los precios pueden aparecer en varias divisas en función del país (detección geográfica y/o elección del usuario); el adeudo y la factura se emiten en la divisa seleccionada en el momento del pago. Algunos países/territorios pueden estar temporalmente excluidos o sujetos a condiciones (transporte, materiales regulados, requisitos de importación). Esta información se especifica en las secciones Entrega, Aduanas internacionales y Devoluciones.

CUMPLIMIENTO DE LA «TRANSPARENCIA DEL CLIENTE

Mostramos la identidad del comerciante, los datos de contacto, las condiciones de entrega (plazos, costes, zonas), las condiciones de devolución/reembolso y los métodos de pago aceptados de forma clara y accesible, para cumplir los requisitos de confianza de Google Merchant Center (transparencia, página de destino coherente, proceso de pago fiable). Consulta: «Crear confianza con tus clientes», «Acerca de los requisitos de la página de destino» y «Requisitos y mejores prácticas de pago».

COMUNICACIONES Y PRUEBAS

Las confirmaciones (pedido, envío, reembolso) se envían por correo electrónico. Los registros electrónicos conservados por HAIR K PARIS y por los proveedores de servicios de pago constituyen la prueba de las transacciones.

CGVU ACTUALIZADO

Podemos modificar los TCGU por motivos legales, técnicos, logísticos o comerciales (incluida la adición de nuevas divisas, zonas de entrega o métodos de pago). La versión aplicable es la que esté en línea el día del pedido. Los cambios sustanciales relativos a devoluciones, entrega o precios serán objeto de información visible en el sitio.

IDIOMA, LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN

Las CGC están disponibles en varios idiomas para facilitar su comprensión. En caso de diferencias de interpretación, prevalecerá la versión francesa. Las CGU se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de París, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de los consumidores del país de residencia del consumidor.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Contacto: infohk@hairk-paris.com / igroup@hairk-paris.com (o formulario de contacto en el sitio web). Dirección: HAIR K PARIS, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia. Indica tu número de pedido para todos los cambios.

CONDICIONES DE USO DEL CONTENIDO DE LAS REDES SOCIALES

1. AUTORIZACIÓN DE USO

Al permitir que HAIR K PARIS utilice determinados contenidos (respondiendo positivamente a una solicitud nuestra o mencionando nuestro nombre en las redes sociales), aceptas regirte por las presentes Condiciones de uso de contenidos en redes sociales («Condiciones»).

2. DEFINICIÓN DEL CONTENIDO

En estas Condiciones, «Contenido» significa la foto y/o el vídeo, incluido cualquier audio y texto que los acompañe, publicados a través de tu cuenta de redes sociales, los metadatos que los acompañan, como la hora y el lugar de creación, tu nombre de usuario y los enlaces a tu perfil en las redes sociales.

3. LICENCIA Y USO

Nos concedes el derecho a utilizar y mostrar el contenido en cualquier medio, en todo el mundo, con fines comerciales, editoriales o promocionales. Esto incluye el uso en nuestros sitios web, blogs, pantallas digitales, anuncios y, en general, en relación con la promoción de nuestros productos o servicios.

Este contenido también puede utilizarse con fines de comunicación, marketing o publicidad en las plataformas oficiales de HAIR K PARIS, incluso como parte de campañas internacionales.

4. DURACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN

Los derechos que nos concedes para utilizar tus contenidos son perpetuos, mundiales e irrevocables. Sin embargo, esto no afecta a tus derechos ni a los de otros titulares de derechos sobre el contenido original.

5. NO EXCLUSIVO Y GRATUITO

Los derechos que nos concedes no son exclusivos; conservas todos tus derechos sobre el contenido y puedes utilizarlo como creas conveniente. Estos derechos se conceden de forma gratuita, sin contraprestación económica ni compensación.

6. MODERACIÓN Y RESPETO A LAS IMÁGENES

HAIR K PARIS se reserva el derecho a eliminar o no publicar cualquier contenido que considere inapropiado, difamatorio, engañoso, ofensivo o contrario a la imagen de la marca. Aceptas que no tenemos ninguna obligación de utilizar tu contenido ni de distribuirlo de ninguna manera en particular.

7. IDENTIFICACIÓN DEL AUTOR

Aceptas que tu nombre, seudónimo o nombre de cuenta social aparezca junto al contenido compartido. Puedes solicitar la retirada de tu contenido en cualquier momento escribiendo a: igroup@hairk-paris.com. El contenido se eliminará en un plazo de tiempo razonable.

8. GARANTÍAS

Al aceptar estas Condiciones, declaras y garantizas que:

a) que el contenido es tu obra original y que eres su propietario;

b) que dispones de todos los derechos de propiedad intelectual pertinentes y de las autorizaciones necesarias para conceder los derechos mencionados en estas Condiciones;

c) que nada de tu contenido será ilegal, difamatorio, obsceno o contrario a cualquier ley aplicable;

d) que eres mayor de 18 años y tienes derecho a aceptar estas Condiciones.

9. INDEMNIZACIÓN

Indemnizarás a HAIR K PARIS frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados del incumplimiento de estas Condiciones o del uso del Contenido en violación de los derechos de un tercero.

10. DATOS PERSONALES

Al aceptar estas Condiciones, nos das tu consentimiento para recopilar y utilizar cierta información sobre ti para promocionar los contenidos y servicios de HAIR K PARIS.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos personales relativos al contenido se procesan de acuerdo con la política de privacidad disponible en nuestro sitio web. Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de estos datos, que puedes ejercer en cualquier momento.

12. DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN

Puedes obtener más información o ejercer alguno de tus derechos poniéndote en contacto con nosotros en: igroup@hairk-paris.com.

13. RESPONSABILIDAD Y CONTACTO

De conformidad con el RGPD, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición poniéndote en contacto con nosotros en igroup@hairk-paris.com.

Seguimos siendo responsables del tratamiento de tus datos personales y nos aseguramos de que se utilicen de acuerdo con la legislación europea vigente.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando y se te notificará cualquier cambio mediante un anuncio apropiado en el Sitio Web. Es tu responsabilidad comprobar dichos cambios. Los cambios se aplicarán a tu uso del Sitio Web después de que hagamos dicho anuncio. Si no deseas aceptar las nuevas condiciones, no debes seguir utilizando el Sitio Web. Si continúas utilizando el Sitio Web después de la fecha efectiva del cambio, tu uso del Sitio Web indica que aceptas quedar vinculado por los nuevos términos; modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y cualquier material del mismo (en su totalidad o en parte) sin previo aviso y confirmas que no seremos responsables ante ti por ninguna modificación o retirada del Sitio Web o de su contenido; y desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que te hayamos proporcionado, ya sea elegido por ti o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión has incumplido alguna de las disposiciones de estas Condiciones.

INSCRIPCIÓN

Al utilizar este sitio web, garantizas que :

Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;

Debes tener al menos 18 años;

La información personal que se te pide al registrarte es verdadera, exacta, actual y completa en todos los aspectos; y no estás suplantando a ninguna otra persona o entidad.

Nos informarás inmediatamente de cualquier cambio en tus datos personales enviando un correo electrónico o llamando por teléfono a nuestros representantes del servicio de atención al cliente por correo electrónico :

Dirección de correo electrónico: infohk@hairk-paris.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Trataremos toda tu información personal como confidencial y sólo la utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Además, trataremos la información sobre ti de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, das tu consentimiento a dicho tratamiento y garantizas que todos los datos que facilitas son exactos. Cuando realizas compras en este sitio web, te pedimos que introduzcas datos personales que nos permitan identificarte, incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago. Reafirmamos que conservaremos esta información de acuerdo con nuestro registro en la Oficina del Comisionado de Datos.

PROTEGER TU SEGURIDAD

Para asegurarnos de que tu tarjeta de crédito, débito o pago no se utiliza sin tu consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otros datos personales que nos proporciones al procesar el pedido con las bases de datos de terceros adecuadas.

Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude en Internet. En vista del aumento de las transacciones fraudulentas con tarjeta de crédito, hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se comprueban minuciosamente con la información ya facilitada. Podemos ponernos en contacto contigo para llevar a cabo comprobaciones de seguridad adicionales y te instamos a que cooperes con nosotros en la realización de estas comprobaciones. No se tolerarán las transacciones fraudulentas y se denunciarán a las autoridades competentes.

Al aceptar estas condiciones, das tu consentimiento para que se realicen dichas comprobaciones. Al llevar a cabo dichas comprobaciones, la información personal proporcionada por ti puede ser revelada a una Agencia de Inteligencia Empresarial registrada que puede mantener un registro de dicha información. Ten la seguridad de que esto sólo se hace para confirmar tu identidad, que no se está llevando a cabo una comprobación de tu tarjeta de crédito y que tu calificación crediticia no se verá afectada en modo alguno. Cualquier información que proporciones será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998.

RESPETO

El Sitio Web sólo puede utilizarse con fines lícitos y de forma lícita. Aceptas cumplir todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su uso. Te comprometes a no:

Cargar o transmitir a través del Sitio Web virus informáticos, troyanos, gafas, bombas lógicas u otros elementos destinados a interferir, interrumpir o perturbar los procedimientos normales de funcionamiento de cualquier ordenador;

cargar o transmitir a través del sitio web cualquier material difamatorio, ofensivo u obsceno; e intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que está almacenado nuestro sitio web o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro sitio web. No debes atacar nuestro sitio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

Si incumples esta disposición, puedes ser objeto de un delito penal en virtud de la Ley de Uso Indebido de Ordenadores de 1990 (Computer Misuse Act 1990). Informaremos de cualquier infracción de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles tu identidad. En caso de incumplimiento, tu derecho a utilizar nuestro sitio web cesará inmediatamente.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar tu equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de propiedad debido a tu uso de nuestro sitio web o a tu descarga de cualquier material publicado en él o en cualquier sitio web vinculado a él.

INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestros directivos, directores, empleados y proveedores de cualquier reclamación, pérdida, coste y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de tu incumplimiento de estas Condiciones, o de cualquier otra responsabilidad derivada de tu uso de este Sitio o de que alguien acceda al Sitio utilizando tus datos personales.

ENLACES DE TERCEROS

Para comodidad de nuestros clientes, el Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web o materiales que están fuera de nuestro control. Para tu información, no somos responsables de dichos sitios web o materiales, ni los revisamos o aprobamos. No seremos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web, ni de ningún daño, pérdida u ofensa causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza depositada en la publicidad, contenido, productos, materiales o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos externos.

PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los artículos solicitados no están disponibles, se te informará por correo electrónico (o por cualquier otro medio si no se ha facilitado una dirección de correo electrónico) y podrás elegir entre esperar hasta que el artículo esté en stock o cancelar tu pedido.

Todos los pedidos que realices se tratarán como una oferta de compra de nuestros bienes o servicios y tenemos derecho a rechazar dichas ofertas en cualquier momento. Reconoces que cualquier acuse de recibo automático de tu pedido que puedas recibir de nosotros no significará nuestra aceptación de tu oferta de compra de bienes o servicios anunciados en el Sitio Web. Se formalizará un contrato entre tú y nosotros cuando (i) realicemos un cargo en tu tarjeta de crédito o débito o en tu cuenta PayPal o (ii) te enviemos los bienes o iniciemos la prestación de los servicios, lo que ocurra más tarde, en cuyo caso te enviaremos un correo electrónico confirmando que se ha formalizado un contrato («Confirmación de Envío»). El contrato sólo se referirá a los bienes y servicios cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a entregar ningún otro bien o servicio que pueda haber formado parte de tu pedido hasta que hayamos confirmado el envío de dichos bienes o servicios en una Confirmación de Envío independiente.

Tomaremos todas las medidas razonables, en la medida en que esté en nuestra mano hacerlo, para mantener seguros tus datos de pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no nos hacemos responsables de las pérdidas que puedas sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que hayas proporcionado al acceder o realizar un pedido en el Sitio Web.

DERECHOS DE CANCELACIÓN

Cuando hayas adquirido bienes o servicios como consumidor (es decir, para uso personal, en contraposición a uso comercial), ten en cuenta que tienes derecho a cancelar cualquier contrato finalizado con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de dichos bienes o servicios («Período de reflexión»).

De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar tu decisión ni pagar ninguna penalización.

En el caso de devoluciones desde el extranjero, los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.

Si efectivamente cancelas un contrato dentro del Período de Reflexión, entonces :

debes informarnos poniéndote en contacto con nosotros o escribiendo a Hair k Paris, 66 avenue des Champs Elysée París 75008; debes conservar la posesión de los bienes o servicios y asegurarte de que se mantengan en las mismas condiciones en las que se entregaron hasta que nosotros los recuperemos o tú los devuelvas;

Te notificaremos cuándo deseamos retirar los bienes o servicios. Retiraremos los bienes o servicios en un plazo de 28 días a partir de la recepción de tu notificación de cancelación y cargaremos el coste de la retirada de los bienes o servicios y lo deduciremos del dinero que te debamos. Alternativamente, puedes devolvernos los bienes o servicios enviándonos un correo electrónico a infohk@hairk-paris.com para obtener más detalles y te reembolsaremos el dinero que nos hayas pagado en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu notificación de cancelación.

Si nos devuelves mercancías por cualquier motivo (por ejemplo, si crees que las mercancías son defectuosas), examinaremos las mercancías devueltas y, en la medida en que consideremos que son defectuosas, repararemos o sustituiremos las mercancías defectuosas o te reembolsaremos íntegramente el precio de las mercancías defectuosas (incluidos los gastos de envío aplicables y los costes razonables en los que hayas incurrido al devolvernos el artículo). Sigue nuestro procedimiento de autorización de devoluciones poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y preferiblemente en el plazo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Si estamos convencidos de que un artículo devuelto no es defectuoso, los gastos de envío correrán de tu cuenta. En la Confirmación de envío encontrarás información sobre tu derecho legal de desistimiento y una explicación sobre cómo ejercerlo. Esto no afecta a tus otros derechos legales como consumidor.

PRECIO Y PAGO

Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA (si procede) al tipo vigente y son correctos en el momento en que se introduce la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (con la salvedad de que los cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales te hayamos enviado una Confirmación de Envío).

Si tu dirección de entrega está en Francia, no se cobrará ningún impuesto adicional. Sin embargo, si tu dirección de entrega está fuera de Francia, puedes estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que la entrega llega a tu país de destino. Estos gastos adicionales correrán por tu cuenta. (Si tu dirección de entrega está dentro de la Unión Europea («UE»), consulta «Responsabilidades del despacho de aduanas para las direcciones de entrega de la UE») Debes tener en cuenta que las políticas y prácticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información. El pago puede realizarse con una de las principales tarjetas de crédito o débito o a través de nuestra cuenta PayPal. El pago se cargará en tu cuenta antes del envío de los productos o de la prestación del servicio.

En el improbable caso de que el precio mostrado en la página de pago sea incorrecto y lo descubramos antes de aceptar tu pedido de acuerdo con la cláusula 9, no estaremos obligados a venderte los productos al precio mostrado. Siempre intentamos asegurarnos de que los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web sean exactos, pero a veces pueden producirse errores reales. Si descubrimos un error en el precio de los productos que has pedido, te lo haremos saber lo antes posible y te daremos la oportunidad de reconfirmar tu pedido al precio correcto o de cancelarlo. Si cancelas tu pedido después de haber pagado los productos (pero aún no han sido enviados), recibirás un reembolso completo.

Confirmas que la tarjeta de crédito o débito o la cuenta PayPal utilizadas te pertenecen. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago, por cualquier motivo, deniega o no nos autoriza el pago, no seremos responsables ante ti por ningún retraso en la entrega o por la falta de entrega.

Si el pago con tarjeta no se ha realizado correctamente por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a reintentar el proceso de pago. Te notificaremos con al menos 48 horas de antelación nuestra intención de reintentar el procedimiento de pago enviándote un correo electrónico a la dirección que nos hayas facilitado. Si no deseas que volvamos a intentar procesar tu pago, deberás cancelar tu pedido en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de nuestro correo electrónico.

Sólo puedes utilizar un código promocional por pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido para el que se haya añadido más de un código promocional a la cesta.

Te permitimos utilizar códigos de descuento estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones en base a los cuales fueron emitidos que, entre otras cosas, pueden incluir condiciones relativas a tu elegibilidad para su uso y un valor máximo de pedido. Familiarízate con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla estos términos y condiciones, incluso si se ha realizado el cargo en tu tarjeta de crédito o débito. En caso de incoherencia entre los términos y condiciones en base a los cuales se han emitido los códigos de descuento y estos términos y condiciones, prevalecerán los términos y condiciones del código de descuento. Puedes obtener una copia de los términos y condiciones del código de descuento enviando un correo electrónico a :

Dirección de correo electrónico: igroup@hairk-paris.com

Responsabilidades del despacho de aduanas para las direcciones de entrega de la UE

Sólo para pedidos enviados desde Francia.

Para las entregas a direcciones dentro de la UE, a efectos legales, tú eres el importador de la mercancía y eres responsable de todas las formalidades de importación y de los derechos, aranceles o impuestos que pueda cobrar cualquier autoridad aduanera. Sin embargo, te hemos cobrado estos importes como parte de tu compra y, al aceptar estas condiciones, nos autorizas a designar a nuestro(s) transportista(s) designado(s) para que realice(n) todos los trámites aduaneros necesarios en tu nombre, incluido el pago de cualquier derecho, arancel o impuesto a la autoridad aduanera pertinente. El transportista designado te entregará la mercancía y realizará las formalidades aduaneras en tu nombre. Estas formalidades aduaneras se llevarán a cabo en diferentes países dependiendo del país al que pertenezca tu dirección de entrega y del transportista utilizado. Tus mercancías serán despachadas de aduana en uno de los siguientes «países de despacho»:

DPD

1. Chipre (para direcciones en Chipre)

2. Francia (para direcciones en Francia, Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia)

3. Irlanda (para direcciones en Irlanda)

4. Malta (para direcciones en Malta, Chipre)

5. España (para direcciones en España)

6. Países Bajos (para direcciones en los Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Luxemburgo, Polonia y Suecia)

Hermes

7. Bélgica (para direcciones en Bélgica e Irlanda)

8. Si no, en el país al que pertenezca tu dirección.

DHL

9. En el país al que pertenece tu dirección.

P2P

10. Países Bajos (para todas las direcciones)

Esto significa que se te cobrarán derechos, aranceles o impuestos al tipo aplicable en el país de despacho de aduanas, que serán pagados en tu nombre por el transportista designado. Estos países de despacho están sujetos a cambios sin previo aviso.

Al aceptar estas condiciones, das tu consentimiento para que designemos a un transportista designado para que actúe en tu nombre según lo descrito anteriormente, y para que el transportista designado actúe únicamente para ti como tu representante aduanero directo.

No emitimos facturas fiscales para los envíos a la UE desde Francia. Cualquier documento de prueba de venta que proporcionemos a petición tuya se proporciona a nuestra entera discreción y sólo sirve como registro de tu compra. Es posible que el documento no cumpla los requisitos impuestos por las autoridades fiscales de tu jurisdicción local a efectos de devolución del IVA y no podemos proporcionar documentación adicional a este respecto.

ENTREGA

Los pedidos de Hair K Paris se preparan y envían cuidadosamente según el destino, el modo de entrega elegido y la normativa aplicable. Las condiciones de entrega pueden variar según el país de destino, el transportista elegido y las formalidades aduaneras en vigor.

Zonas de entrega

Hair K Paris envía sus productos en Francia, Europa e internacionalmente, sujeto a las restricciones legales y logísticas específicas de cada territorio. Algunos destinos pueden estar sujetos a condiciones específicas.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega se indican a título indicativo y pueden variar en función del destino, del transportista y de los periodos de actividad (gran demanda, periodos promocionales, trámites aduaneros). Hair K Paris no se hace responsable de los retrasos ajenos a su voluntad.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido, en función del país de destino, el método de envío seleccionado y el importe total del pedido.

La entrega puede ser gratuita a partir de un determinado importe, según las condiciones especificadas en el sitio web en el momento de la compra.

Aduanas e impuestos

Para las entregas fuera de la Unión Europea, las autoridades competentes pueden exigir derechos de aduana, impuestos locales o tasas de importación. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del cliente y no pueden ser reembolsados por Hair K Paris.

MONEDA Y FACTURACIÓN

Los precios se muestran en tu moneda local cuando esta opción está disponible. La divisa realmente cargada en el momento del pago se indica al realizar el pago. Si la divisa mostrada difiere de la divisa cargada, el importe final en la divisa cargada se especifica antes de la validación.

INDICACIÓN DE PRECIOS/IVA

Para los países de la Unión Europea y el Reino Unido, los precios mostrados en el sitio incluyen todos los impuestos aplicables de acuerdo con la normativa local. Para los demás países, los derechos e impuestos de importación son responsabilidad del cliente.

PAGOS Y SEGURIDAD

Aceptamos los principales métodos de pago (tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos ofrecidos al pagar). Algunos pagos pueden requerir autenticación fuerte (3D Secure). El pedido sólo se confirmará cuando se haya autorizado el pago.

PERIODO DE AMORTIZACIÓN

En caso de reembolso, abonaremos el importe al medio de pago original en un plazo de 3 a 10 días laborables a partir de la validación. Este plazo puede variar en función del emisor de tu tarjeta o de tu proveedor de servicios de pago.

ERRORES EVIDENTES EN LOS PRECIOS

En caso de error evidente en el precio (error tipográfico o técnico claramente reconocible), nos reservamos el derecho de anular el pedido antes de su envío. Recibirás entonces un reembolso completo.

CONVERSIÓN DE MONEDA Y GASTOS BANCARIOS

Si tu banco aplica gastos de cambio o de conversión, estos gastos son independientes de HAIR K PARIS y corren por tu cuenta.

CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD PARA LA COMPRA

La compra de artículos en este Sitio y la celebración legal de un contrato en este Sitio de conformidad con la legislación aplicable en Francia sólo será posible para las personas físicas que cumplan los criterios que se indican a continuación:

Personas mayores de 18 años que registren su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información solicitada.

Con tu propuesta de compra de artículos y servicios declaras que tienes 18 años o más y que nos autorizas a transmitir ciertos datos para obtener información de un tercero, incluyendo, entre otros, tu número de tarjeta de crédito para verificar tu identidad, validar tu tarjeta de crédito, obtener autorización para tu tarjeta de crédito y autorizar cada transacción.

Al realizar un pedido en este sitio, reconoces que toda transacción se concluye con Hair K Paris, empresa establecida en Francia, y que la legislación francesa se aplica a todo contrato de compra.

Las compras realizadas en este sitio son exclusivamente para uso personal y no para reventa, salvo previo acuerdo por escrito de Hair K Paris.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual, y reconoces que la documentación y el contenido proporcionados como parte del Sitio Web deben permanecer con nosotros o nuestros licenciantes.

Puedes recuperar y mostrar el contenido del Sitio Web en una pantalla de ordenador, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia de dicho contenido para tu propio uso no comercial, siempre que dejes intactos todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad. Sin embargo, no puedes reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales ningún material o contenido del Sitio Web.

Queda terminantemente prohibida cualquier utilización, representación o reproducción total o parcial del contenido de la página para fines distintos del uso personal, incluso en plataformas internacionales o de voz, sin la autorización previa por escrito de Hair K Paris.

Las marcas, elementos visuales y contenidos publicados en el sitio pueden aparecer en motores de búsqueda, asistentes de voz y herramientas de inteligencia artificial sólo en el contexto de un uso informativo y justo del sitio Hair K Paris.

Cualquier licencia para utilizar nuestros elementos visuales (kits de prensa, archivos de productos, packshots) concedida a los socios no es exclusiva, es revocable y se limita estrictamente al alcance escrito de la autorización.

El acceso al sitio y el uso de sus funciones se rigen por las presentes condiciones de uso, que definen las responsabilidades respectivas de Hair K Paris y de los usuarios del sitio.

USO DEL SITIO WEB

El sitio web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones ni garantías, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con el sitio web o su uso. Reconoces que no podemos garantizar y no seremos responsables de la seguridad o privacidad de este sitio web y de cualquier información que nos proporciones. Debes asumir el riesgo asociado al uso de Internet.

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En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ningún daño consecuente o incidental (cuyos términos incluyen, sin limitación, la pérdida puramente económica, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, la pérdida de ahorros previstos, el gasto inútil, la pérdida de privacidad y la pérdida de datos) u otros daños indirectos, especiales o punitivos que surjan de o en relación con tu uso del Sitio Web.

SEPARACIÓN

Si se determina que alguna parte de las Condiciones es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estas Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las Condiciones.

RENUNCIA

Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de cualquier disposición.

ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen la base completa de cualquier acuerdo entre tú y nosotros.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia. Cualquier litigio será resuelto exclusivamente por los tribunales franceses.

En el caso de las ventas internacionales, las transacciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables en el país del consumidor.

DEVOLUCIONES

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciben el mejor servicio posible. Estamos encantados de poder ofrecerte una amplia política de devoluciones en caso de que no estés satisfecho al 100% con los productos entregados. Ten en cuenta que debes seguir los pasos que se indican a continuación para devolver un producto y que, si no lo haces, es posible que no podamos cambiar los artículos ni ofrecerte un reembolso. Ten en cuenta también que no somos responsables ni podemos ofrecer devoluciones/cambios de artículos dañados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

Si deseas devolver un producto, por el motivo que sea, dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para comunicarnos que no estás completamente satisfecho con el artículo. Si deseas devolverlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico y facilítales tu número de pedido, el número del artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución.

Te facilitaremos un número de autorización de devolución y la dirección a la que debes enviar el producto.

Tendrás que embalar bien el objeto e incluirlo en el paquete:

Tu número de pedido

El número de autorización de devolución

Si quieres sustituir el producto o si prefieres un reembolso

La razón por la que deseas devolver el producto.

Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su caja original, sin daños, con una copia de la factura o del albarán de envío.

Una vez que hayamos recibido los artículos, los comprobaremos y, si lo consideramos necesario, te devolveremos el importe pagado por los artículos y los gastos de envío. No podemos ofrecer devoluciones por artículos no deseados debido a la naturaleza perecedera de los artículos que vendemos. Sólo ofreceremos devoluciones/cambios por aquellos artículos que resulten defectuosos en el momento del envío.

De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE, todos los clientes consumidores disponen de un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que alegar ningún motivo ni pagar ninguna penalización. Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y sin usar.

Para los pedidos internacionales, el derecho de devolución sigue siendo aplicable, pero los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.

Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción y verificación de los artículos devueltos, utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para realizar el pedido.

No se concederán cambios ni reembolsos por productos abiertos, usados o alterados después de su recepción.

LA CRÍTICA

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