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c) nada de tu contenido será ilegal, difamatorio, obsceno o amenazador para terceros
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CAMBIOS
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Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando y se te notificará cualquier cambio mediante un anuncio apropiado en el Sitio Web. Es tu responsabilidad comprobar dichos cambios. Los cambios se aplicarán a tu uso del Sitio Web después de que hagamos dicho anuncio. Si no deseas aceptar las nuevas condiciones, no debes seguir utilizando el Sitio Web. Si continúas utilizando el Sitio Web después de la fecha de entrada en vigor del cambio, tu uso del Sitio Web indica que aceptas quedar vinculado por los nuevos términos; modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y cualquier material del mismo (en su totalidad o en parte) sin previo aviso y confirmas que no seremos responsables ante ti por ninguna modificación o retirada del Sitio Web o de su contenido; y desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que te hayamos proporcionado, ya sea elegido por ti o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión has incumplido alguna de las disposiciones de estas Condiciones.
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PROTEGER TU SEGURIDAD
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Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude en Internet. En vista del aumento de las transacciones fraudulentas con tarjeta de crédito, hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se comprueban minuciosamente con la información ya facilitada. Podemos ponernos en contacto contigo para llevar a cabo comprobaciones de seguridad adicionales y te instamos a que cooperes con nosotros en la realización de estas comprobaciones. No se tolerarán las transacciones fraudulentas y se denunciarán a las autoridades competentes.
Al aceptar estas condiciones, das tu consentimiento para que se realicen dichas comprobaciones. Al llevar a cabo dichas comprobaciones, la información personal proporcionada por ti puede ser revelada a una Agencia de Inteligencia Empresarial registrada que puede mantener un registro de dicha información. Ten la seguridad de que esto sólo se hace para confirmar tu identidad, que no se está llevando a cabo una comprobación de tu tarjeta de crédito y que tu calificación crediticia no se verá afectada en modo alguno. Cualquier información que proporciones será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998.
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Te comprometes a indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestros directivos, directores, empleados y proveedores de cualquier reclamación, pérdida, coste y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de tu incumplimiento de estas Condiciones, o de cualquier otra responsabilidad derivada de tu uso de este Sitio o de que alguien acceda al Sitio utilizando tus datos personales.
ENLACES DE TERCEROS
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PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los artículos solicitados no están disponibles, se te informará por correo electrónico (o por cualquier otro medio si no se ha facilitado una dirección de correo electrónico) y podrás elegir entre esperar hasta que el artículo esté en stock o cancelar tu pedido.
Todos los pedidos que realices se tratarán como una oferta de compra de nuestros bienes o servicios y tenemos derecho a rechazar dichas ofertas en cualquier momento. Reconoces que cualquier acuse de recibo automático de tu pedido que puedas recibir de nosotros no significará nuestra aceptación de tu oferta de compra de bienes o servicios anunciados en el Sitio Web. Se formalizará un contrato entre tú y nosotros cuando (i) realicemos un cargo en tu tarjeta de crédito o débito o en tu cuenta PayPal o (ii) te enviemos los bienes o iniciemos la prestación de los servicios, lo que ocurra más tarde, en cuyo caso te enviaremos un correo electrónico confirmando que se ha formalizado un contrato («Confirmación de Envío»). El contrato sólo se referirá a los bienes y servicios cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a entregar ningún otro bien o servicio que pueda haber formado parte de tu pedido hasta que hayamos confirmado el envío de dichos bienes o servicios en una Confirmación de Envío independiente.
Tomaremos todas las medidas razonables, en la medida en que esté en nuestra mano hacerlo, para mantener seguros tus datos de pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no nos hacemos responsables de las pérdidas que puedas sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que hayas proporcionado al acceder o realizar un pedido en el Sitio Web.
DERECHOS DE CANCELACIÓN
Cuando hayas adquirido bienes o servicios como consumidor (es decir, para uso personal, en contraposición a uso comercial), ten en cuenta que tienes derecho a cancelar cualquier contrato finalizado con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de dichos bienes o servicios («Período de reflexión»).
Si efectivamente cancelas un contrato dentro del Período de Reflexión, entonces :
debes informarnos poniéndote en contacto con nosotros o escribiendo a Hair k Paris, 66 avenue des Champs Elysée París 75008; debes conservar la posesión de los bienes o servicios y asegurarte de que se mantengan en las mismas condiciones en las que se entregaron hasta que nosotros los recuperemos o tú los devuelvas;
Te notificaremos cuándo deseamos retirar los bienes o servicios. Retiraremos los bienes o servicios en un plazo de 28 días a partir de la recepción de tu notificación de cancelación y cargaremos el coste de la retirada de los bienes o servicios y lo deduciremos del dinero que te debamos. Alternativamente, puedes devolvernos los bienes o servicios enviándonos un correo electrónico a kawtar@hair-k.fr para obtener más detalles y te reembolsaremos el dinero que nos hayas pagado en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu notificación de cancelación.
Si nos devuelves mercancías por cualquier motivo (por ejemplo, si crees que las mercancías son defectuosas), examinaremos las mercancías devueltas y, en la medida en que consideremos que son defectuosas, repararemos o sustituiremos las mercancías defectuosas o te reembolsaremos íntegramente el precio de las mercancías defectuosas (incluidos los gastos de envío aplicables y los costes razonables en los que hayas incurrido al devolvernos el artículo). Sigue nuestro procedimiento de autorización de devoluciones poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y preferiblemente en el plazo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Si estamos convencidos de que un artículo devuelto no es defectuoso, los gastos de envío correrán de tu cuenta. En la Confirmación de envío encontrarás información sobre tu derecho legal de desistimiento y una explicación sobre cómo ejercerlo. Esto no afecta a tus otros derechos legales como consumidor.
PRECIO Y PAGO
Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA (si procede) al tipo vigente y son correctos en el momento en que se introduce la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (con la salvedad de que los cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales te hayamos enviado una Confirmación de Envío).
Si tu dirección de entrega está en Francia, no se cobrará ningún impuesto adicional. Sin embargo, si tu dirección de entrega está fuera de Francia, puedes estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que la entrega llega a tu país de destino. Estos gastos adicionales correrán por tu cuenta. (Si tu dirección de entrega está dentro de la Unión Europea («UE»), consulta «Responsabilidades del despacho de aduanas para las direcciones de entrega de la UE») Debes tener en cuenta que las políticas y prácticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información. El pago puede realizarse con una de las principales tarjetas de crédito o débito o a través de nuestra cuenta PayPal. El pago se cargará en tu cuenta antes del envío de los productos o de la prestación del servicio.
En el improbable caso de que el precio mostrado en la página de pago sea incorrecto y lo descubramos antes de aceptar tu pedido de acuerdo con la cláusula 9, no estaremos obligados a venderte los productos al precio mostrado. Siempre intentamos asegurarnos de que los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web sean exactos, pero a veces pueden producirse errores reales. Si descubrimos un error en el precio de los productos que has pedido, te lo haremos saber lo antes posible y te daremos la oportunidad de reconfirmar tu pedido al precio correcto o de cancelarlo. Si cancelas tu pedido después de haber pagado los productos (pero aún no han sido enviados), recibirás un reembolso completo.
Confirmas que la tarjeta de crédito o débito o la cuenta PayPal utilizadas te pertenecen. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago, por cualquier motivo, deniega o no nos autoriza el pago, no seremos responsables ante ti por ningún retraso en la entrega o por la falta de entrega.
Si el pago con tarjeta no se ha realizado correctamente por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a reintentar el proceso de pago. Te notificaremos con al menos 48 horas de antelación nuestra intención de reintentar el procedimiento de pago enviándote un correo electrónico a la dirección que nos hayas facilitado. Si no deseas que volvamos a intentar procesar tu pago, deberás cancelar tu pedido en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de nuestro correo electrónico.
Sólo puedes utilizar un código promocional por pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido para el que se haya añadido más de un código promocional a la cesta.
Te permitimos utilizar códigos de descuento estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones en base a los cuales fueron emitidos que, entre otras cosas, pueden incluir condiciones relativas a tu elegibilidad para su uso y un valor máximo de pedido. Familiarízate con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla estos términos y condiciones, incluso si se ha realizado el cargo en tu tarjeta de crédito o débito. En caso de incoherencia entre los términos y condiciones en base a los cuales se han emitido los códigos de descuento y estos términos y condiciones, prevalecerán los términos y condiciones del código de descuento. Puedes obtener una copia de los términos y condiciones del código de descuento enviando un correo electrónico a :
Dirección de correo electrónico: kawtar@hair-k.fr
Responsabilidades del despacho de aduanas para las direcciones de entrega de la UE
Sólo para pedidos enviados desde Francia.
Para las entregas a direcciones dentro de la UE, a efectos legales, tú eres el importador de la mercancía y eres responsable de todas las formalidades de importación y de los derechos, aranceles o impuestos que pueda cobrar cualquier autoridad aduanera. Sin embargo, te hemos cobrado estos importes como parte de tu compra y, al aceptar estas condiciones, nos autorizas a designar a nuestro(s) transportista(s) designado(s) para que realice(n) todos los trámites aduaneros necesarios en tu nombre, incluido el pago de cualquier derecho, arancel o impuesto a la autoridad aduanera pertinente. El transportista designado te entregará la mercancía y realizará las formalidades aduaneras en tu nombre. Estas formalidades aduaneras se llevarán a cabo en diferentes países dependiendo del país al que pertenezca tu dirección de entrega y del transportista utilizado. Tus mercancías serán despachadas de aduana en uno de los siguientes «países de despacho»:
DPD
1. Chipre (para direcciones en Chipre)
2. Francia (para direcciones en Francia, Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia)
3. Irlanda (para direcciones en Irlanda)
4. Malta (para direcciones en Malta, Chipre)
5. España (para direcciones en España)
6. Países Bajos (para direcciones en los Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Luxemburgo, Polonia y Suecia)
Hermes
7. Bélgica (para direcciones en Bélgica e Irlanda)
8. Si no, en el país al que pertenezca tu dirección.
DHL
9. En el país al que pertenece tu dirección.
P2P
10. Países Bajos (para todas las direcciones)
Esto significa que se te cobrarán derechos, aranceles o impuestos al tipo aplicable en el país de despacho de aduanas, que serán pagados en tu nombre por el transportista designado. Estos países de despacho están sujetos a cambios sin previo aviso.
Al aceptar estas condiciones, das tu consentimiento para que designemos a un transportista designado para que actúe en tu nombre según lo descrito anteriormente, y para que el transportista designado actúe únicamente para ti como tu representante aduanero directo.
No emitimos facturas fiscales para los envíos a la UE desde Francia. Cualquier documento de prueba de venta que proporcionemos a petición tuya se proporciona a nuestra entera discreción y sólo sirve como registro de tu compra. Es posible que el documento no cumpla los requisitos impuestos por las autoridades fiscales de tu jurisdicción local a efectos de devolución del IVA y no podemos proporcionar documentación adicional a este respecto.
CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD PARA LA COMPRA
La compra de artículos en este Sitio y la celebración legal de un contrato en este Sitio de conformidad con la legislación aplicable en Francia sólo será posible para las personas físicas que cumplan los criterios que se indican a continuación:
Personas mayores de 18 años que registren su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información solicitada.
Con tu propuesta de compra de artículos y servicios declaras que tienes 18 años o más y que nos autorizas a transmitir ciertos datos para obtener información de un tercero, incluyendo, entre otros, tu número de tarjeta de crédito para verificar tu identidad, validar tu tarjeta de crédito, obtener autorización para tu tarjeta de crédito y autorizar cada transacción.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual, y reconoces que la documentación y el contenido proporcionados como parte del Sitio Web deben permanecer con nosotros o nuestros licenciantes.
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SEPARACIÓN
Si se determina que alguna parte de las Condiciones es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estas Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las Condiciones.
RENUNCIA
Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de cualquier disposición.
ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones constituyen la base completa de cualquier acuerdo entre tú y nosotros.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia. Cualquier litigio será resuelto exclusivamente por los tribunales franceses.
DEVOLUCIONES
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciben el mejor servicio posible. Estamos encantados de poder ofrecerte una amplia política de devoluciones en caso de que no estés satisfecho al 100% con los productos entregados. Ten en cuenta que debes seguir los pasos que se indican a continuación para devolver un producto y que, si no lo haces, es posible que no podamos cambiar los artículos ni ofrecerte un reembolso. Ten en cuenta también que no somos responsables ni podemos ofrecer devoluciones/cambios de artículos dañados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
Si deseas devolver un producto, por el motivo que sea, tienes 48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido para informarnos de que no estás completamente satisfecho con el artículo. Si deseas devolverlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico y facilítales tu número de pedido, el número del artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución.
Te facilitaremos un número de autorización de devolución y la dirección a la que debes enviar el producto.
Tendrás que embalar bien el objeto e incluirlo en el paquete:
Tu número de pedido
El número de autorización de devolución
Si quieres sustituir el producto o si prefieres un reembolso
La razón por la que quieres devolver el producto.
Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su caja original, sin daños, con una copia de la factura o del albarán de envío.
Una vez que hayamos recibido los artículos, los comprobaremos y, si lo consideramos necesario, te devolveremos el importe pagado por los artículos y los gastos de envío. No podemos ofrecer devoluciones por artículos no deseados debido a la naturaleza perecedera de los artículos que vendemos. Sólo ofreceremos devoluciones/cambios por aquellos artículos que resulten defectuosos en el momento del envío.
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