شروط البيع وأحكامه - Hair K PARIS

من نحن

هير كيه باريس هي شركة فرنسية متخصصة في ابتكار وتصنيع وتسويق أفضل منتجات العناية بالشعر الاحترافية من الدرجة الأولى.

تجسّد العلامة التجارية الخبرة الفرنسية في قطاع التجميل، حيث تقدم تركيبات نظيفة وعالية الأداء لكل من الأفراد ومحترفي تصفيف الشعر.

شركة هير كيه باريس مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت رقم 901 475 343 تحت رقم 901 475 343، ويقع مكتبها المسجل في 66 شارع الشانزليزيه، 75008 باريس - فرنسا.

موقعنا الإلكتروني الرسمي هو: https://hair-k.fr

مبيعات هير كيه باريس مفتوحة في جميع القارات، وتخضع للوائح المحلية والجمركية المعمول بها في كل بلد.

إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في أن تصبح شريكاً، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على: infohk@hairk-paris.com

الاتفاقية

نطاق التطبيق

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام (“GTCS”) الوصول إلى الموقع الإلكتروني HAIR K.fr وشراء منتجات HAIR K PARIS من قبل أي مستخدم أو عميل فردي أو محترف. ناشر الموقع الإلكتروني هو HAIR K PARIS، 66 شارع الشانزليزيه، 75008 باريس، فرنسا، مسجل في السجل التجاري والشركات في باريس تحت رقم 801 407 453. أي زيارة أو إنشاء حساب أو طلب شراء يعني قبولاً كاملاً لاتفاقية الشروط والأحكام.

المستندات التعاقدية

يتكون العقد من العناصر التالية، مرتبة حسب الأولوية: 1) هذه الشروط والأحكام، 2) سياسة الخصوصية، 3) سياسة التسليم، 4) سياسة الإرجاع والاسترداد، 5) ورقة المنتج وملخص الطلب (السعر والضرائب والرسوم والمهل الزمنية)، 6) أي سياسة محلية إلزامية معروضة حسب البلد. في حالة وجود تعارض، يسود العنصر الأعلى مرتبة.

النفاذ والقبول

أنت تقر بأنك قد قرأت الشروط والأحكام العامة قبل استخدام الموقع وقبل تأكيد طلبك. إن تأكيد الدفع يعادل التوقيع الإلكتروني والقبول التعاقدي. إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام العامة، يجب عليك عدم استخدام الموقع أو تقديم طلب.

الإقليم والعملة والقيود

مبيعات HAIR K PARIS مفتوحة لجميع القارات، مع مراعاة اللوائح المحلية والجمركية والصحية المعمول بها. قد يتم عرض الأسعار بعدة عملات حسب البلد (الكشف الجغرافي و/أو اختيار المستخدم)؛ ويتم إصدار الخصم والفاتورة بالعملة المختارة وقت الدفع. قد تُستثنى بعض البلدان/الأقاليم مؤقتاً أو تخضع لشروط (النقل، المواد الخاضعة للتنظيم، متطلبات الاستيراد). يتم تحديد هذه المعلومات في أقسام التسليم والجمارك الدولية والمرتجعات.

شفافية العملاء” الامتثال

نعرض هوية التاجر وتفاصيل الاتصال به وشروط التسليم (الأوقات والتكاليف والمناطق) وشروط الإرجاع/الاسترداد وطرق الدفع المقبولة بطريقة واضحة وسهلة الوصول، وذلك لتلبية متطلبات الثقة الخاصة بمركز Google Merchant Center (الشفافية، والصفحة المقصودة المتناسقة، وعملية الدفع الموثوقة). راجع: “بناء الثقة مع عملائك”، و”حول متطلبات الصفحة المقصودة” و”متطلبات الدفع وأفضل الممارسات”.

الاتصالات والأدلة

يتم إرسال التأكيدات (الطلب، الإرسال، السداد) عن طريق البريد الإلكتروني. تشكِّل السجلات الإلكترونية التي تحتفظ بها HAIR K PARIS ومقدمو خدمات الدفع دليلاً على المعاملات.

تحديث CGVU

قد نقوم بتعديل نموذج الشروط والأحكام لأسباب قانونية أو فنية أو لوجستية أو تجارية (بما في ذلك إضافة عملات جديدة أو مناطق تسليم أو طرق دفع جديدة). النسخة المعمول بها هي النسخة الموجودة على الإنترنت في يوم الطلب. ستكون التغييرات الجوهرية المتعلقة بالمرتجعات أو التسليم أو الأسعار موضوع معلومات مرئية على الموقع.

اللغة والقانون المنطبق والولاية القضائية

يتوفر النظام العام للاتفاقية بعدة لغات لسهولة الفهم. في حالة وجود اختلافات في التفسير، تسود النسخة الفرنسية. تخضع الشروط والأحكام العامة للشروط والأحكام للقانون الفرنسي. يُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في باريس، مع مراعاة أحكام حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامة المستهلك.

خدمة العملاء

الاتصال: infohk@hairk-paris.com / igroup@hairk-paris.com (أو نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني). العنوان: HAIR K PARIS، 66 شارع الشانزليزيه، 75008 باريس، فرنسا. يرجى ذكر رقم الطلب الخاص بك لجميع عمليات التبادل.

شروط استخدام محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

1. الإذن بالاستخدام

من خلال السماح لـ HAIR K PARIS باستخدام محتوى معين (من خلال الرد بالإيجاب على طلب منا أو الإشارة إلى اسمنا على وسائل التواصل الاجتماعي)، فإنك توافق على الالتزام بشروط استخدام محتوى وسائل التواصل الاجتماعي هذه (“الشروط”).

2. تعريف المحتوى

في هذه الشروط، يعني “المحتوى” الصورة و/أو الفيديو، بما في ذلك أي صوت ونصوص مصاحبة لها، يتم نشرها من خلال حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي، والبيانات الوصفية المصاحبة مثل وقت ومكان الإنشاء واسم المستخدم الخاص بك وروابط ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. الترخيص والاستخدام

أنت تمنحنا الحق في استخدام المحتوى وعرضه في أي وسيط، في جميع أنحاء العالم، لأغراض تجارية أو تحريرية أو ترويجية. ويشمل ذلك الاستخدام على مواقعنا الإلكترونية ومدوناتنا وعروضنا الرقمية وإعلاناتنا وبشكل عام فيما يتعلق بالترويج لمنتجاتنا أو خدماتنا.

يمكن أيضًا استخدام هذا المحتوى لأغراض التواصل أو التسويق أو الإعلان على منصات HAIR K PARIS الرسمية، بما في ذلك كجزء من الحملات الدولية.

4. مدة التفويض

الحقوق التي تمنحنا إياها لاستخدام المحتوى الخاص بك هي حقوق دائمة وعالمية وغير قابلة للإلغاء. ومع ذلك، لا يؤثر ذلك على حقوقك أو حقوق أصحاب الحقوق الآخرين في المحتوى الأصلي.

5. غير حصرية ومجانية

إن الحقوق التي تمنحنا إياها غير حصرية؛ فأنت تحتفظ بجميع حقوقك في المحتوى ويجوز لك استخدامه على النحو الذي تراه مناسباً. تُمنح هذه الحقوق مجاناً، دون مقابل مالي أو تعويض مالي.

6. الاعتدال واحترام الصور

تحتفظ HAIR K PARIS بالحق في إزالة أو عدم نشر أي محتوى يُعتبر غير لائق أو تشهيري أو مضلل أو مسيء أو يتعارض مع صورة العلامة التجارية. أنت توافق على أننا غير ملزمين باستخدام المحتوى الخاص بك أو توزيعه بأي طريقة معينة.

7. تحديد هوية المؤلف

أنت توافق على أن اسمك الأول أو اسمك المستعار أو اسم حسابك الاجتماعي قد يظهر بجانب المحتوى المشترك. يمكنك طلب إزالة المحتوى الخاص بك في أي وقت عن طريق الكتابة إلى: igroup@hairk-paris.com. ستتم إزالة المحتوى خلال فترة زمنية معقولة.

8. الضمانات

بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

أ) أن المحتوى هو عملك الأصلي وأنك تملكه;

ب) أن لديك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة والتراخيص اللازمة لمنح الحقوق المذكورة في هذه الشروط;

ج) أنه لن يكون في المحتوى الخاص بك أي شيء غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو مخالف لأي قانون معمول به;

د) أن عمرك 18 عامًا أو أكثر ولديك الحق في قبول هذه الشروط.

9. التعويضات

سوف تقوم بتعويض HAIR K PARIS عن أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) تنشأ عن خرق هذه الشروط أو استخدام المحتوى في انتهاك لحقوق طرف ثالث.

10. البيانات الشخصية

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تمنحنا موافقتك على جمع واستخدام معلومات معينة عنك للترويج لمحتوى وخدمات HAIR K PARIS.

11. حماية البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بالمحتوى وفقًا لسياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني. لديك الحق في الوصول إلى هذه البيانات وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها، ويمكنك ممارسة ذلك في أي وقت.

12. حق الوصول والتصحيح

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات أو ممارسة أحد حقوقك من خلال الاتصال بنا على: igroup@hairk-paris.com.

13. المسؤولية والاتصال

وفقًا للائحة حماية البيانات الحكومية، يمكنك في أي وقت ممارسة حقوقك في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض عن طريق الاتصال بنا على igroup@hairk-paris.com.

نبقى مسؤولين عن معالجة بياناتك الشخصية ونضمن استخدامها وفقًا للقوانين الأوروبية المعمول بها.

التغييرات

نحتفظ بالحق في:

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وسيتم إخطارك بأي تغييرات من خلال إعلان مناسب على الموقع الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه التغييرات. ستسري التغييرات على استخدامك للموقع الإلكتروني بعد إصدارنا لهذا الإعلان. إذا كنت لا ترغب في قبول الشروط الجديدة، يجب عليك عدم الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني. وإذا استمررت في استخدام الموقع الإلكتروني بعد تاريخ سريان التغيير، فإن استخدامك للموقع الإلكتروني يعني موافقتك على الالتزام بالشروط الجديدة؛ وتعديل أو سحب هذا الموقع الإلكتروني وأي مواد عليه (كلياً أو جزئياً) بشكل مؤقت أو دائم دون إخطارك بذلك، وأنت تؤكد أننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تعديل أو سحب للموقع الإلكتروني أو محتواه; وتعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور مقدمة لك من قبلنا، سواء اخترتها أنت أو خصصناها لك، في أي وقت، إذا رأينا أنك لم تلتزم بأي من أحكام هذه الشروط.

التسجيل

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تضمن أن :

أنت قادر قانوناً على إبرام عقود ملزمة;

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً;

المعلومات الشخصية التي طُلب منك تقديمها عند التسجيل صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي؛ وأنك لا تنتحل شخصية أي شخص أو كيان آخر.

ستقوم بإبلاغنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بممثلي خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

عنوان البريد الإلكتروني: infohk@hairk-paris.com

سياسة الخصوصية

سوف نتعامل مع جميع معلوماتك الشخصية على أنها سرية ولن نستخدمها إلا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، سنتعامل مع المعلومات الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه المعالجة وتضمن أن جميع البيانات التي تقدمها دقيقة. عند إجراء عمليات شراء على هذا الموقع الإلكتروني، نطلب منك إدخال تفاصيل شخصية لتمكيننا من التعرف عليك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان التسليم وبطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى. نؤكد من جديد أننا سنحتفظ بهذه المعلومات وفقًا لتسجيلنا لدى مكتب مفوض البيانات.

حماية سلامتك

للتأكد من عدم استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو الدفع الخاصة بك دون موافقتك، سنتحقق من صحة الاسم والعنوان والمعلومات الشخصية الأخرى التي تقدمها عند معالجة الطلب بمقارنتها بقواعد بيانات الطرف الثالث المناسبة.

نحن نأخذ مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت على محمل الجد. ونظراً للزيادة في معاملات بطاقات الائتمان الاحتيالية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان فحص جميع الطلبات بدقة مقابل المعلومات المقدمة بالفعل. قد نتصل بك لإجراء فحوصات أمنية إضافية ونحثك على التعاون معنا في إجراء هذه الفحوصات. لن يتم التسامح مع المعاملات الاحتيالية وسيتم إبلاغ السلطات المختصة بها.

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على إجراء مثل هذه الفحوصات. عند إجراء مثل هذه الفحوصات، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي قدمتها إلى وكالة استخبارات الأعمال المسجلة التي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات. يرجى التأكد من أن هذا فقط لتأكيد هويتك، وأنه لا يتم إجراء فحص لبطاقة الائتمان وأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر بأي شكل من الأشكال. سيتم التعامل مع أي معلومات تقدمها بشكل آمن وصارم وفقاً لقانون حماية البيانات لعام 1998.

الاحترام

لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني إلا لأغراض مشروعة وبطريقة مشروعة. أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين والقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني واستخدامه. أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

تحميل أو نقل فيروسات الكمبيوتر أو أحصنة طروادة أو النظارات أو القنابل المنطقية أو غيرها من العناصر التي تهدف إلى التدخل في إجراءات التشغيل العادية لأي جهاز كمبيوتر أو تعطيلها أو تعطيلها;

تحميل أو نقل أي مواد تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة إلى موقعنا أو نقلها من خلال الموقع الإلكتروني؛ ومحاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا أو الخادم الذي يتم تخزين موقعنا عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا. يجب عليك عدم مهاجمة موقعنا عن طريق الحرمان من الخدمة أو هجوم الحرمان من الخدمة الموزعة.

إذا قمت بخرق هذا البند، فقد تتعرض لمخالفة جنائية بموجب قانون إساءة استخدام الكمبيوتر لعام 1990. سنقوم بالإبلاغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة وسنتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حالة حدوث مثل هذا الانتهاك، سيتوقف حقك في استخدام موقعنا الإلكتروني على الفور.

لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن هجوم موزع لرفض الخدمة أو الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة تكنولوجياً التي قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو غيرها من المواد المسجلة الملكية بسبب استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تنزيلك لأي مواد منشورة عليه أو على أي موقع إلكتروني مرتبط به.

التعويضات

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا ومسؤولينا ومدرائنا وموظفينا وموردينا بشكل كامل من وضد أي وجميع المطالبات والخسائر والتكاليف والنفقات بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة الناشئة عن خرقك لهذه الشروط، أو أي مسؤولية أخرى تنشأ عن استخدامك لهذا الموقع أو أي شخص يدخل إلى الموقع باستخدام بياناتك الشخصية.

روابط الطرف الثالث

من باب التسهيل على عملائنا، قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أو مواد أخرى خارجة عن سيطرتنا. لمعلوماتك، نحن لسنا مسؤولين عن مثل هذه المواقع أو المواد، كما أننا لا نراجعها أو نصادق عليها. ولن نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية، ولا عن أي ضرر أو خسارة أو إساءة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي من هذه الإعلانات أو المحتوى أو المنتجات أو المواد أو الخدمات المتاحة على هذه المواقع الإلكترونية أو الموارد الخارجية.

الطلبات

تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر. إذا لم تكن السلع المطلوبة غير متوفرة، سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني (أو بأي وسيلة أخرى إذا لم يتم تقديم عنوان بريد إلكتروني) وسيكون لديك خيار الانتظار حتى يتوفر المنتج في المخزون أو إلغاء طلبك.

سيتم التعامل مع جميع الطلبات التي تقدمها على أنها عرض لشراء سلعنا أو خدماتنا ويحق لنا رفض هذه العروض في أي وقت. أنت تقر بأن أي إقرار تلقائي بطلبك الذي قد تتلقاه منا لا يعني قبولنا لعرضك لشراء السلع أو الخدمات المعلن عنها على الموقع الإلكتروني. يتم إبرام عقدٍ بينك وبيننا عندما (1) نقوم (1) بخصم الرسوم من بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو حساب PayPal الخاص بك أو (2) إرسال السلع أو بدء تقديم الخدمات إليك، أيهما أبعد، وفي هذه الحالة سنرسل إليك رسالةً بالبريد الإلكتروني تؤكد لك أنه قد تم إبرام العقد (“تأكيد الإرسال”). لن يتعلق العقد إلا بتلك السلع والخدمات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الإرسال. لن نكون ملزمين بتسليم أي سلع أو خدمات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى نؤكد إرسال تلك السلع أو الخدمات في تأكيد إرسال منفصل.

سوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة، بقدر ما هو في وسعنا القيام بذلك، للحفاظ على أمان بيانات طلبك وتفاصيل الدفع الخاصة بك، ولكن في حالة عدم وجود أي إهمال من جانبنا، لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا حصل طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات قدمتها عن طريق الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب على الموقع الإلكتروني.

حقوق الإلغاء

إذا كنت قد اشتريت سلعًا أو خدمات كمستهلك (أي للاستخدام الشخصي، وليس للاستخدام التجاري)، يُرجى ملاحظة أنه يحق لك إلغاء أي عقد مكتمل معنا في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام هذه السلع أو الخدمات (“فترة التهدئة”).

وفقًا للتوجيه الأوروبي 2011/83/EU بشأن حقوق المستهلك، لديك 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لممارسة حقك في السحب، دون الحاجة إلى تبرير قرارك أو دفع أي غرامات.

في حالة المرتجعات من الخارج، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف النقل، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا أو منتج معيب.

إذا قمت بالفعل بإلغاء العقد خلال فترة التفكير، فإن :

يجب عليك إبلاغنا من خلال الاتصال بنا أو عن طريق الكتابة إلى Hair k Paris في 66 شارع الشانزليزيه باريس 75008؛ ويجب عليك الاحتفاظ بحيازة البضائع أو الخدمات والتأكد من الاحتفاظ بها في نفس الحالة التي كانت عليها عند التسليم حتى يتم استعادتها من قبلنا أو إعادتها من قبلك;

سنخطرك عندما نرغب في استرداد السلع أو الخدمات. سنقوم باسترداد السلع أو الخدمات في غضون 28 يوماً من استلامنا لإشعار الإلغاء الخاص بك وسنقوم بتحصيل تكلفة استرداد السلع أو الخدمات وخصمها من أي أموال ندين لك بها. وبدلاً من ذلك، يمكنك إعادة السلع أو الخدمات إلينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على infohk@hairk-paris.com للحصول على التفاصيل وسنقوم برد أي أموال دفعتها لنا في غضون 30 يومًا من استلام إشعار الإلغاء.

إذا قمت بإرجاع البضائع إلينا لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، إذا كنت تعتقد أن البضائع معيبة)، فسوف نقوم بفحص البضائع المرتجعة، وبقدر ما نجدها معيبة، سنقوم بإصلاح أو استبدال أي بضائع معيبة أو نعيد إليك ثمن البضائع المعيبة بالكامل (بما في ذلك أي رسوم توصيل سارية وأي تكاليف معقولة تكبدتها في إعادة السلعة إلينا). يُرجى اتباع إجراءات تفويض الإرجاع الخاصة بنا عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن ويفضل أن يكون ذلك في غضون 3 أيام من استلام بضاعتك. إذا كنا مقتنعين بأن السلعة المرتجعة ليست معيبة، فستكون مسؤولاً عن أي تكاليف بريدية تتكبدها. ترد تفاصيل حقك القانوني في الإلغاء وشرح لكيفية ممارسته في تأكيد الإرسال. لا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية الأخرى كمستهلك.

السعر والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة (حيثما تنطبق) بالأسعار السائدة وهي صحيحة وقت إدخال المعلومات في النظام. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إخطارك (باستثناء أن أي تغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا لك تأكيد إرسال بشأنها).

إذا كان عنوان التسليم في فرنسا، فلن يتم فرض أي ضرائب إضافية. ومع ذلك، إذا كان عنوان التسليم خارج فرنسا، فقد تخضع لرسوم الاستيراد والضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، والتي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المقصد. يجب أن تتحمل أنت أي رسوم إضافية من هذا القبيل. (إذا كان عنوان التسليم الخاص بك داخل الاتحاد الأوروبي (“الاتحاد الأوروبي”)، انظر “مسؤوليات التخليص الجمركي لعناوين التسليم في الاتحاد الأوروبي”) يجب أن تلاحظ أن السياسات والممارسات الجمركية تختلف اختلافاً كبيراً من بلد إلى آخر. نوصيك بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. يمكن الدفع بواسطة إحدى بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية أو عبر حساب PayPal الخاص بنا. سيتم خصم المبلغ من حسابك قبل إرسال بضاعتك أو تقديم الخدمة لك.

في حال كان السعر المعروض على صفحة الدفع غير صحيح على الأرجح واكتشفنا ذلك قبل قبول طلبك وفقًا للبند 9، فنحن غير ملزمين ببيعك البضائع بالسعر المعروض. نحن نحاول دائمًا التأكد من دقة أسعار السلع المعروضة على موقعنا الإلكتروني، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث أخطاء حقيقية. إذا اكتشفنا وجود خطأ في سعر البضائع التي طلبتها، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن ونمنحك الفرصة لإعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا قمت بإلغاء طلبك بعد أن تكون قد دفعت ثمن البضائع (ولكن لم يتم إرسالها بعد)، فسوف تسترد المبلغ بالكامل.

أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو حساب PayPal المستخدم يخصك. ويخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم للتحقق من صحة البطاقة وتفويضها من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. إذا رفضت الجهة المصدرة لبطاقة الدفع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب أو لم تأذن بالدفع لنا، فلن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تأخير في التسليم أو عدم التسليم.

إذا لم تنجح عملية الدفع ببطاقتك لأي سبب من الأسباب، فإننا نحتفظ بالحق في إعادة محاولة عملية الدفع. سنقوم بإخطارك قبل 48 ساعة على الأقل بعزمنا على إعادة محاولة إجراء عملية الدفع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي قدمته. إذا كنت لا ترغب في أن نحاول معالجة عملية الدفع مرة أخرى، يجب عليك إلغاء طلبك في غضون 48 ساعة من استلام بريدنا الإلكتروني.

يمكنك استخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل طلب. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات تمت إضافة أكثر من رمز ترويجي واحد إلى السلة.

نحن نسمح لك باستخدام أكواد الخصم وفقًا للشروط والأحكام التي تم إصدارها على أساسها والتي قد تتضمن، من بين أمور أخرى، شروطًا تتعلق بأهليتك لاستخدامها والحد الأقصى لقيمة الطلب. يُرجى الاطلاع على هذه الشروط والأحكام قبل تقديم الطلب، حيث إننا نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات لا تتوافق مع هذه الشروط والأحكام، حتى لو تم الخصم من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر. في حالة وجود أي تعارض بين الشروط والأحكام التي تم على أساسها إصدار رموز الخصم وهذه الشروط والأحكام، تسري شروط وأحكام رمز الخصم. يمكن الحصول على نسخة من شروط وأحكام رمز الخصم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى :

عنوان البريد الإلكتروني: igroup@hairk-paris.com

مسؤوليات التخليص الجمركي لعناوين التسليم في الاتحاد الأوروبي

للطلبات التي يتم شحنها من فرنسا فقط.

بالنسبة لعمليات التسليم إلى العناوين داخل الاتحاد الأوروبي، ولأغراض قانونية، فإنك أنت المستورد للبضائع، وأنت المسؤول عن جميع إجراءات الاستيراد وأي رسوم أو تعريفات أو ضرائب قد تفرضها أي سلطة جمركية. ومع ذلك، فقد قمنا بتحصيل هذه المبالغ منك كجزء من عملية الشراء الخاصة بك، وبقبولك لهذه الشروط، فإنك تفوضنا بموجب هذه الشروط بتعيين شركة (شركات) النقل المعينة لدينا لتنفيذ جميع الإجراءات الجمركية المطلوبة نيابةً عنك، بما في ذلك دفع أي رسوم أو تعريفات أو ضرائب إلى هيئة الجمارك ذات الصلة. سيقوم الناقل المعيّن بتسليم البضائع إليك وتنفيذ الإجراءات الجمركية نيابةً عنك. سيتم تنفيذ هذه الإجراءات الجمركية في بلدان مختلفة اعتماداً على البلد الذي ينتمي إليه عنوان التسليم الخاص بك والناقل المستخدم. سيتم تخليص بضائعك من خلال الجمارك في إحدى “دول التخليص” التالية:

DPD

1. قبرص (للعناوين في قبرص)

2. فرنسا (بالنسبة للعناوين في فرنسا والنمسا والنمسا وبلغاريا وكرواتيا والجمهورية التشيكية وإستونيا واليونان واليونان والمجر وإيطاليا ولاتفيا وليتوانيا والبرتغال ورومانيا وسلوفاكيا وسلوفينيا)

3. أيرلندا (للعناوين في أيرلندا)

4. مالطا (للعناوين في مالطا وقبرص)

5. إسبانيا (للعناوين في إسبانيا)

6. هولندا (للعناوين في هولندا، وبلجيكا، والدنمارك، وفنلندا، وألمانيا، ولوكسمبورغ، وبولندا، والسويد، وفنلندا)

هيرميس

7. بلجيكا (للعناوين في بلجيكا وأيرلندا)

8. خلاف ذلك، في البلد الذي ينتمي إليه عنوانك.

دي إتش إل

9. في البلد الذي ينتمي إليه عنوانك.

P2P

10. هولندا (لجميع العناوين)

وهذا يعني أنه سيتم فرض رسوم أو تعريفات أو ضرائب عليك بالسعر المعمول به في بلد التخليص الجمركي - وسيتم دفعها نيابةً عنك من قبل الناقل المعين. تخضع بلدان التخليص هذه للتغيير دون إشعار مسبق.

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على قيامنا بتعيين شركة نقل مرشحة للتصرف نيابةً عنك كما هو موضح أعلاه، وعلى أن تعمل شركة النقل المرشحة نيابةً عنك فقط كممثل جمركي مباشر لك.

نحن لا نصدر فواتير ضريبية للشحنات إلى الاتحاد الأوروبي من فرنسا. أي مستند إثبات بيع نقدمه بناءً على طلبك يتم تقديمه وفقًا لتقديرنا الخاص ويعمل فقط كسجل لمشترياتك. قد لا يتوافق المستند مع المتطلبات التي تفرضها السلطات الضريبية في ولايتك القضائية المحلية لأغراض استرداد ضريبة القيمة المضافة، ولا يمكننا تقديم وثائق إضافية في هذا الصدد.

التسليم

يتم إعداد طلبات هير كيه باريس بعناية وإرسالها وفقًا للوجهة وطريقة التسليم المختارة واللوائح المعمول بها. قد تختلف شروط التسليم وفقًا لبلد المقصد والناقل المختار والإجراءات الجمركية المعمول بها.

مناطق التوصيل

تقوم هير كيه باريس بشحن منتجاتها في فرنسا وأوروبا وعلى المستوى الدولي، ويخضع ذلك لقيود قانونية ولوجستية خاصة بكل إقليم. قد تخضع بعض الوجهات لشروط محددة.

أوقات التسليم

يتم إعطاء أوقات التسليم للعلم فقط وقد تختلف حسب الوجهة والناقل وفترات النشاط (ارتفاع الطلب، والفترات الترويجية، والإجراءات الجمركية). لا يمكن تحميل هير كيه باريس المسؤولية عن التأخير الخارج عن إرادتها.

رسوم التوصيل

يتم احتساب تكاليف التوصيل تلقائيًا عند تقديم الطلب، بناءً على بلد الوجهة وطريقة التوصيل المختارة والمبلغ الإجمالي للطلب.

قد يكون التوصيل مجانيًا فوق مبلغ معين، وفقًا للشروط المحددة في الموقع وقت الشراء.

الجمارك والضرائب

بالنسبة لعمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، قد تطلب السلطات المختصة رسومًا جمركية أو ضرائب محلية أو رسوم استيراد. تقع هذه التكاليف على عاتق العميل حصرياً ولا يمكن استردادها من قبل هير كيه باريس.

العملة والفوترة

يتم عرض الأسعار بعملتك المحلية حيث يتوفر هذا الخيار. تتم الإشارة إلى العملة التي يتم خصمها بالفعل وقت الدفع عند الدفع. إذا كانت العملة المعروضة تختلف عن العملة المخصومة، يتم تحديد المبلغ النهائي بالعملة المخصومة قبل التحقق من صحة الدفع.

عرض الأسعار/ضريبة القيمة المضافة

بالنسبة لبلدان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، تشمل الأسعار المعروضة على الموقع جميع الضرائب المطبقة وفقاً للوائح المحلية. بالنسبة للبلدان الأخرى، تظل أي رسوم وضرائب على الاستيراد مسؤولية العميل.

المدفوعات والأمان

نحن نقبل طرق الدفع الرئيسية (بطاقة الائتمان، وباي بال والطرق الأخرى المتوفرة عند الدفع). قد تتطلب بعض المدفوعات مصادقة قوية (3D Secure). لن يتم تأكيد الطلب إلا بعد الموافقة على الدفع.

فترة السداد

في حالة استرداد المبلغ المدفوع، سنقوم بإضافة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 3 إلى 10 أيام عمل من تاريخ التحقق من صحة الدفع. قد تختلف هذه الفترة حسب الجهة المُصدرة لبطاقتك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

أخطاء واضحة في التسعير

في حالة وجود خطأ واضح في التسعير (خطأ مطبعي أو خطأ فني يمكن التعرف عليه بوضوح)، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب قبل الإرسال. وسوف تسترد المبلغ المدفوع بالكامل.

تحويل العملات والرسوم المصرفية

إذا كان البنك الذي تتعامل معه يطبق رسوم صرف أو تحويل، فإن هذه الرسوم مستقلة عن HAIR K PARIS وتبقى على نفقتك الخاصة.

شروط أهلية الشراء

لن يكون شراء السلع على هذا الموقع والإبرام القانوني للعقد على هذا الموقع وفقًا للتشريعات المعمول بها في فرنسا ممكنًا إلا للأفراد الذين يستوفون المعايير أدناه:

الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر؛ الذين يسجلون اسمهم وعنوانهم ورقم هاتفهم وعنوان بريدهم الإلكتروني وأي معلومات أخرى مطلوبة.

عند تقديمك لطلب شراء سلع وخدمات فإنك تقر بأن عمرك 18 عاماً أو أكثر وأنك تفوضنا بإرسال معلومات معينة من أجل الحصول على معلومات من طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم بطاقتك الائتمانية من أجل التحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية، والحصول على تفويض لبطاقتك الائتمانية، وتفويض كل معاملة.

من خلال تقديم طلب على هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تقر بأن أي معاملة تُبرم مع شركة Hair K Paris، وهي شركة تأسست في فرنسا، وأن التشريعات الفرنسية تنطبق على أي عقد شراء.

عمليات الشراء التي تتم على هذا الموقع هي للاستخدام الشخصي فقط وليس لإعادة البيع، إلا بموافقة خطية مسبقة من هير كيه باريس.

الملكية الفكرية

إن محتوى الموقع محمي بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، وأنت تقر بأن الوثائق والمحتوى المقدم كجزء من الموقع يجب أن يبقى معنا أو مع المرخصين لدينا.

يجوز لك استرداد محتوى الموقع وعرضه على شاشة الكمبيوتر، أو تخزين هذا المحتوى في شكل إلكتروني على قرص (ولكن ليس على خادم أو جهاز تخزين آخر متصل بشبكة) أو طباعة نسخة من هذا المحتوى لاستخدامك الخاص غير التجاري، شريطة أن تترك جميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى سليمة. ومع ذلك، لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو نسخ أو توزيع أو استخدام أي مواد أو محتوى من الموقع الإلكتروني لأغراض تجارية.

يُحظر تمامًا أي استخدام أو تمثيل أو إعادة إنتاج، كليًا أو جزئيًا، لمحتوى الموقع لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي، بما في ذلك على المنصات الدولية أو الصوتية، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من هير كيه باريس.

يمكن أن تظهر العلامات التجارية والمرئيات والمحتوى المنشور على الموقع في محركات البحث والمساعدات الصوتية وأدوات الذكاء الاصطناعي فقط في سياق الاستخدام الإعلامي والعادل لموقع هير كيه باريس.

أي ترخيص لاستخدام صورنا المرئية (مجموعات المواد الصحفية وملفات المنتجات واللقطات) الممنوحة للشركاء غير حصري وقابل للإلغاء ويقتصر بشكل صارم على النطاق المكتوب للتفويض.

يخضع الدخول إلى الموقع واستخدام وظائفه لشروط الاستخدام الحالية التي تحدد مسؤوليات كل من هير كيه باريس ومستخدمي الموقع.

استخدام الموقع الإلكتروني

يتم توفير الموقع الإلكتروني على أساس “كما هو” و”كما هو متاح” دون أي إقرارات أو موافقات، ولا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو استخدامه. أنت تقر بأننا لا نستطيع أن نضمن ولن نكون مسؤولين عن أمن أو خصوصية هذا الموقع الإلكتروني وأي معلومات تقدمها أنت. يجب عليك تحمل المخاطر المرتبطة باستخدام الإنترنت.

في حين أننا سنحاول التأكد من أن محتوى الموقع الإلكتروني صحيح وذو سمعة طيبة وجودة عالية، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية إذا لم يكن كذلك. لن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو أو عن النتائج التي يتم الحصول عليها من استخدام هذه المعلومات أو عن أي مشاكل فنية قد تواجهها مع الموقع الإلكتروني. إذا علمنا بوجود أي أخطاء في محتوى الموقع الإلكتروني، سنحاول تصحيحها في أقرب وقت ممكن.

وعلى وجه الخصوص، لا نتحمل أي مسؤولية عما يلي:

عدم توافق الموقع الإلكتروني مع أي من أجهزتك أو برامجك أو روابط الاتصالات السلكية واللاسلكية؛ المشاكل الفنية، ولا سيما الأخطاء أو الانقطاعات في الموقع الإلكتروني;

عدم كفاية أو عدم موثوقية أو عدم دقة الموقع الإلكتروني;

عدم قدرة الموقع الإلكتروني على تلبية متطلباتك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار تبعية أو عرضية (والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة الاقتصادية البحتة، وخسارة الأرباح، وخسارة الأعمال، وخسارة المدخرات المتوقعة، والنفقات الضائعة، وفقدان الخصوصية، وفقدان البيانات) أو غيرها من الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني.

الفصل

إذا تقرر أن أي جزء من الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فإن هذا الحكم يعتبر قابلاً للفصل من هذه الشروط ولا يؤثر على صلاحية ونفاذ أي أحكام أخرى من الشروط.

التنازل

لا يُفسر أي تنازل من جانبنا على أنه تنازل عن أي خرق سابق أو لاحق لأي حكم.

اتفاقية كاملة

تشكل هذه الشروط الأساس الكامل لأي اتفاقية بينك وبيننا.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين فرنسا. يتم تسوية أي نزاعات من قبل المحاكم الفرنسية وحدها.

في حالة المبيعات الدولية، تخضع المعاملات للقانون الفرنسي، دون الإخلال بالأحكام القانونية الإلزامية المطبقة في بلد المستهلك.

العائدات

نريد أن نضمن حصول عملائنا على أفضل خدمة ممكنة. يسعدنا أن نقدم لك سياسة إرجاع شاملة في حالة عدم رضاك بنسبة 100% عن المنتجات التي تم تسليمها. يُرجى ملاحظة أنه يجب عليك اتباع الخطوات أدناه لإرجاع المنتج، وإذا لم تقم بذلك، فقد لا نتمكن من استبدال المنتجات أو استرداد المبلغ المدفوع. كما يُرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن المنتجات التالفة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا ولا يمكننا تقديم خدمة استرداد/استبدال المنتجات التي تضررت بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

في حالة رغبتك في إرجاع المنتج، لأي سبب من الأسباب، لديك 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب لإبلاغنا بعدم رضاك التام عن المنتج. إذا كنت ترغب في إرجاعه، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني وتزويدهم برقم طلبك ورقم المنتج الذي ترغب في إرجاعه وسبب الإرجاع.

سنزودك برقم تفويض الإرجاع والعنوان الذي يجب أن ترسل المنتج إليه.

ستحتاج إلى تغليف السلعة جيدًا وتضمينها في الطرد:

رقم طلبك

رقم تفويض الإرجاع

إذا كنت ترغب في استبدال المنتج أو إذا كنت تفضل استرداد المبلغ المدفوع

سبب رغبتك في إرجاع المنتج.

يجب أن تكون السلعة (السلع) التي تم إرجاعها جديدة وغير مستخدمة وفي علبتها الأصلية غير تالفة، مع نسخة من الفاتورة أو إشعار الإرسال.

بمجرد استلامنا للمنتجات سنقوم بفحصها، وإذا رأينا ضرورة لذلك، سنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات والبريد. لا يمكننا استرداد قيمة المنتجات غير المرغوب فيها نظراً لطبيعة المنتجات التي نبيعها القابلة للتلف. لن نعرض استرداد/استبدال المنتجات التي يتبين أنها معيبة عند إرسالها.

وفقًا للتوجيه الأوروبي 2011/83/EU، فإن جميع العملاء المستهلكين لديهم فترة 30 يومًا من استلام الطلب لممارسة حقهم في السحب، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب أو دفع أي غرامات. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية غير مفتوحة وغير مستخدمة.

بالنسبة للطلبات الدولية، يظل حق الإرجاع ساريًا، ولكن تظل تكاليف إعادة الشحن على نفقة العميل، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا أو منتج معيب.

سيتم استرداد الأموال في غضون 14 يومًا كحد أقصى من استلام المنتجات المرتجعة والتحقق من صحتها، باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في تقديم الطلب.

لن يتم منح أي استبدال أو استرداد للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تغييرها بعد الاستلام.

النقاد

أنت تمنح hair-k.fr الحق في استخدام الاسم المستخدم في نشر هذا المحتوى. أنت توافق على التنازل عن حقك في أن يتم تحديد هويتك كمؤلف لهذا المحتوى وحقك في الاعتراض على المعالجة النقدية المحتملة.

أنت توافق على اتخاذ أي إجراءات أخرى ضرورية لإتقان جميع الحقوق المذكورة أعلاه الممنوحة من قبل hair-k.fr، بما في ذلك تنفيذ الوقائع والمستندات، بناءً على طلب hair-k.fr.

أنت تقر وتتعهد بأنك تملك أو تتحكم في جميع حقوق المحتوى الذي تنشره بطريقة أخرى؛ وذلك اعتبارًا من تاريخ إرسال المحتوى أو المادة إلى موقع hair-k.co.uk:

المحتوى والمواد دقيقة;

إن استخدام المحتوى والمواد التي تقدمها لا ينتهك أي حكم من أحكام موقع hair-k.co.uk ولن يتسبب في إلحاق الضرر بأي شخص أو كيان. وبالطبع، لن يكون المحتوى و/أو المواد تشهيريًا. أنت توافق على تعويض موقع hair-k.co.uk عن أي مطالبة من طرف ثالث ضد موقع hair-k.co.uk تنشأ عن أو فيما يتعلق بخرق أي من هذه الضمانات.